Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Marseille 15

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau de Marseille Métropole et approvisionne 77700 citoyens à Marseille 15. C'est le bon service des eaux à Marseille 15 avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Eau de Marseille Métropole, il suffit d'appeler le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole se trouve à l'adresse 50 rue de la République 13002 Marseille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marseille 15 avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Marseille 15, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Marseille Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 39 40 50.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marseille 15). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marseille 15 pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marseille 15, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eau de Marseille Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Marseille Métropole travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau de Marseille Métropole est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Marseille 15

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Marseille 15, il est nécessaire de joindre le service client de Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50. En cas d'emménagement sur Marseille 15, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Marseille 15, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Marseille 15
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Marseille Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Marseille Métropole
Contact téléphonique 0 969 39 40 50
Contact urgence 04 91 83 16 15
Coordonnées postales
50 rue de la République
13002  Marseille
Site internet Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Marseille 15, il est nécessaire de présenter ces documents à Eau de Marseille Métropole :

  • adresse postale à Marseille 15 ;
  • date prévue d'emménagement à Marseille 15 ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Marseille 15, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Marseille 15.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Marseille 15 et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Marseille 15 ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Marseille 15.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Marseille 15 : .

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Marseille 15 : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité , entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Marseille 15.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Marseille 15

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Marseille 15. Eau de Marseille Métropole publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Marseille 15 doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Marseillais d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Eau de Marseille Métropole est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Pertes sur le réseau de distribution Eau de Marseille Métropole

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Eau de Marseille Métropole

Prix de l'eau à Marseille 15

Le prix de l'eau au robinet à Marseille 15 varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Marseille 15. Plus la population est répartie sur Marseille 15 et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Marseille 15, le prix de l'eau est fixé par la collectivité à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marseille 15 sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Marseille 15 ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Marseille 15, il faut alors joindre Eau de Marseille Métropole.

Présicément, c'est la collectivité de Marseille 15 a confié Eau de Marseille Métropole pour l'eau potable à Marseille 15.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Marseille 15

En général, si vous n'avez plus d'eau à Marseille 15, vous devez contacter Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Marseille 15, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Marseille 15

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Les Marseillais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Marseille 15 peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Marseille 15 ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Marseille Métropole est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Eau de Marseille Métropole, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Marseille 15.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Marseille 15Il existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Marseillais contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eau de Marseille Métropole.

Informations à propos de Marseille 15

Marseille 15 fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse Parc François-Billoux 246, rue de Lyon 13015 Marseille. Le numéro de téléphone de la mairie est le 04 91 14 60 40.

Marseille 15 est composé de 77700 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marseille 15

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