Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Marseille 12

Le distributeur d'eau à Marseille 12 est Eau de Marseille Métropole. Le numéro de téléphone de Eau de Marseille Métropole est le 0 969 39 40 50. Le prix de l'eau à Marseille 12 est de 2,12 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Marseille 12 : qui joindre ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Eau de Marseille Métropole. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Marseille 12. C'est l'organisation à Marseille 12 qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Eau de Marseille Métropole

Afin de rentrer en contact avec Eau de Marseille Métropole, il suffit de composer le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole se situe 50 rue de la République 13002 Marseille.

Il s'agit en effet du service à privilégier en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Marseille 12 : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Eau de Marseille Métropole qu'il faut contacter, au 0 969 39 40 50 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Marseille 12

Nom du distributeur d'eau	💧 Eau de Marseille Métropole
Symbole de la marque
Contact téléphonique	0 969 39 40 50
Contact urgence	04 91 83 16 15
Coordonnées postales	50 rue de la République 13002  Marseille
Site internet	Site web

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Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Marseille 12, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Eau de Marseille Métropole

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la ville de Marseille 12, c'est Eau de Marseille Métropole qui s'en charge. De cette façon, Eau de Marseille Métropole gère de nombreux services enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Eau de Marseille Métropole met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Marseille 12 que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Marseille 12

S'abonner à l'eau à Marseille 12

Lorsqu'on emménage à Marseille 12, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Marseille 12 n'est pas la même selon le type de logement habité :

• Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
• Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
• Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
2. Les index de consommation du compteur ;
3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
4. Les informations classiques, nom et prénom ;
5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Marseille 12

La résiliation du contrat d'eau à Marseille 12 peut être demandée lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la clôture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Eau de Marseille Métropole de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Eau de Marseille Métropole, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :

1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
3. La date à laquelle le départ est prévu ;
4. La future adresse d'habitation ;
5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Marseille 12

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Marseille 12, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,12 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Marseille 12 ?

Le prix de l'eau à Marseille 12 est de 2,12 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Marseille 12, le tarif eau potable est fixé par à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Marseille 12 ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Marseille 12 depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Marseille 12, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :

• La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
• La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
• Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
• La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
• La collectivité seule : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Marseille 12 ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Marseille 12, c'est Eau de Marseille Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

• Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
• Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
• Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
• Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Marseille 12 ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Marseille 12, la démarche à suivre est de contacter Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.