Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Marseille 12

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau de Marseille Métropole et fournit 58700 citoyens à Marseille 12. C'est ce service des eaux à Marseille 12 avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Marseille Métropole, il est possible d'appeler au 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole est placé 50 rue de la République 13002 Marseille.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marseille 12 avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Marseille 12, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Marseille Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 39 40 50.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marseille 12). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marseille 12 pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marseille 12, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau de Marseille Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Marseille Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eau de Marseille Métropole peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Marseille 12

Pour démarrer votre abonnement eau à Marseille 12, il faut rentrer en contact avec Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50. En cas d'emménagement sur Marseille 12, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Marseille 12, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Marseille 12
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau de Marseille Métropole
Symbole de la marque logo Eau de Marseille Métropole
Contact téléphonique 0 969 39 40 50
Contact urgence 04 91 83 16 15
Coordonnées postales
50 rue de la République
13002  Marseille
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Marseille 12, il va falloir apporter ces papiers à Eau de Marseille Métropole :

  • adresse postale à Marseille 12 ;
  • date prévue d'arrivée à Marseille 12 ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Marseille 12, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Marseille 12.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Marseille 12 et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Marseille 12 ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Marseille 12, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Marseille 12 : .

La facture d'eau sert à couvrir les services de production et approvisionnement à Marseille 12 : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité , entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Marseille 12.

Qualité de l'eau à Marseille 12

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Marseille 12. Eau de Marseille Métropole publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Marseille 12 doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Marseillais d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau de Marseille Métropole doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Pertes sur le réseau de distribution Eau de Marseille Métropole

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eau de Marseille Métropole

Prix de l'eau à Marseille 12

Le tarif pour l'eau à Marseille 12 varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Marseille 12. Plus la population est dispersée sur Marseille 12 et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Marseille 12, le prix de l'eau est fixé par la collectivité à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marseille 12 depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Marseille 12 ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Marseille 12, il faut alors joindre Eau de Marseille Métropole.

En réalité, c'est la collectivité de Marseille 12 a délégué Eau de Marseille Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à Marseille 12.

Eau coupée ? Qui appeler à Marseille 12

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Marseille 12, vous devez appeler Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Marseille 12, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Marseille 12

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Marseillais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Marseille 12 ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Marseille 12 ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eau de Marseille Métropole est responsable d'intervenir sur le réseau .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, même Eau de Marseille Métropole, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Marseille 12.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Marseille 12Il existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Marseillais et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau de Marseille Métropole.

Infos concernant la commune de Marseille 12

Marseille 12 fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse Avenue Boulaya-d"Arnaud 13012 Marseille. Le numéro de téléphone de la mairie est le 04 91 14 62 40.

Marseille 12 est composé de 58700 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marseille 12

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