Eau de Marseille Métropole : Service des eaux Marseille 01

Agence de l'eau à Marseille 01 : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Eau de Marseille Métropole et approvisionne 40900 résidants à Marseille 01. C'est ce service des eaux à Marseille 01 avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Marseille Métropole, il suffit de composer le 0 969 39 40 50. Eau de Marseille Métropole est placé 50 rue de la République 13002 Marseille.

Mettre en service l'eau à Marseille 01 (13001)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Marseille 01Afin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marseille 01, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eau de Marseille Métropole. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 39 40 50.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Marseille 01). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Marseille 01. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Marseille 01, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Marseille Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Eau de Marseille Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau de Marseille Métropole est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marseille 01

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Marseille 01, il suffit de se mettre en contact avec Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50. En cas d'arrivée sur Marseille 01, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Marseille 01, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Marseille 01, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Eau de Marseille Métropole :

  • adresse physique à Marseille 01 ;
  • date d'emménagement à Marseille 01 ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Marseille 01, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Marseille 01.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Marseille 01 et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Marseille 01 ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Marseille 01, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Marseille 01 : .

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Marseille 01 : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité , chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, chargées de conserver les ressources en eau de Marseille 01.

Qualité des services et qualité de l'eau à Marseille 01

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Marseille 01. Eau de Marseille Métropole partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Marseille 01 doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Marseillais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Eau de Marseille Métropole doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Pertes par fuites avec Eau de Marseille Métropole

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Eau de Marseille Métropole

Prix de l'eau à Marseille 01

Le prix de l'eau à Marseille 01 fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Marseille 01. Moins les habitants sont regroupés sur Marseille 01 et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marseille 01, le prix de l'eau est fixé par la collectivité à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marseille 01 depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Marseille 01 ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Marseille 01, il est donc nécessaire de contacter Eau de Marseille Métropole.

Certes, c'est la collectivité de Marseille 01 a délégué Eau de Marseille Métropole pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Marseille 01.

Coupure d'eau : qui appeler à Marseille 01

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Marseille 01, vous devez contacter Eau de Marseille Métropole au 0 969 39 40 50.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Marseille 01, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Marseille 01

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Marseillais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Marseille 01 ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Marseille 01 ou si une fuite importante a lieu, Eau de Marseille Métropole peut intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Eau de Marseille Métropole, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Marseille 01.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Marseille 01Il existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Marseillais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Eau de Marseille Métropole.

Renseignements supplémentaires à propos de Marseille 01

Marseille 01 fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse Immeuble Léon-Blum 125, La Canebière 13001 Marseille. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au 04 91 14 54 10.

Marseille 01 est composé de 40900 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marseille 01

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