ACCM Eaux : Service des eaux Tarascon

Gestion de l'eau à Tarascon : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par ACCM Eaux et dessert 13297 personnes à Tarascon. Il s'agit du service des eaux à Tarascon qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à ACCM Eaux, il est possible d'appeler au 04 90 99 52 14. ACCM Eaux se trouve à l'adresse 8 RUE AIMÉ ET EUGENIE COTTON 13200 Arles.

Mise en service de l'eau à Tarascon (13150)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à TarasconAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Tarascon, il est conseillé de contacter le fournisseur ACCM Eaux. Il est possible de le faire en appelant le 04 90 99 52 14.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Tarascon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Tarascon. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Tarascon, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de ACCM Eaux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, ACCM Eaux gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. ACCM Eaux est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Tarascon

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tarascon, il suffit de se mettre en contact avec ACCM Eaux au 04 90 99 52 14. En cas d'arrivée sur Tarascon, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Tarascon, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tarascon, il est nécessaire de présenter ces documents à ACCM Eaux :

  • adresse exacte à Tarascon ;
  • date d'arrivée à Tarascon ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tarascon, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Tarascon.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Tarascon et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Tarascon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Tarascon, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Tarascon : ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM.

La facture d'eau va servir à couvrir les services d'eau potable à Tarascon : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Tarascon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Tarascon

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Tarascon. ACCM Eaux partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Tarascon (13150)
Qualité de l'eau à Tarascon Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.1%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.43/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.48%
Taux de réclamations 3.78/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

ACCM Eaux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98.1%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, ACCM Eaux est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

ACCM Eaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec ACCM Eaux

Les problèmes de pertes sur le réseau ACCM Eaux sont estimées à 82.1 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Tarascon est 5.6%. Ce chiffre correspond aux mesure de ACCM Eaux sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Tarascon sont de 0.43 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Tarascon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Tarascon est situé à 0.48% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.78 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le contentement des clients de ACCM Eaux. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tarascon sont contemplés.

Collectivités gérées par ACCM Eaux

Prix de l'eau à Tarascon

Prix de l'eau à Tarascon (13150)


3.38€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Tarascon au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,76 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.38€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Tarascon subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Tarascon. Plus les habitants sont dispersés sur Tarascon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Tarascon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tarascon depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Tarascon ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Tarascon, il est donc nécessaire de contacter ACCM Eaux.

Présicément, c'est la collectivité de Tarascon a confié ACCM Eaux afin de se charger de distribuer l'eau à Tarascon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Tarascon

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Tarascon, vous devez contacter ACCM Eaux au 04 90 99 52 14.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Tarascon, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tarascon

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Tarasconnais sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Tarascon ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Tarascon ou si une fuite importante a lieu, ACCM Eaux se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris ACCM Eaux, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Tarascon.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à TarasconLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Tarasconnais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client ACCM Eaux.

Informations à propos de Tarascon

Tarascon fait partie de la collectivité ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM.

La mairie est située à l'adresse 2, place du Marché BP 303 13158 Tarascon Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 90 91 00 07.

Tarascon est composé de 13297 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tarascon

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