ACCM Eaux Saintes-Maries-de-la-Mer : Service des eaux à Saintes-Maries-de-la-Mer

Agence de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est ACCM Eaux et dessert 2296 habitants à Saintes-Maries-de-la-Mer. Il s'agit du service des eaux à Saintes-Maries-de-la-Mer à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre ACCM Eaux, il suffit de composer le 04 90 99 52 14. ACCM Eaux est situé au 8 RUE AIMÉ ET EUGENIE COTTON 13200 Arles.

Mettre en service l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer (13460)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saintes-Maries-de-la-MerPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer, il est possible de rentrer en contact avec ACCM Eaux. Il est possible de le faire en appelant le 04 90 99 52 14.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saintes-Maries-de-la-Mer). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saintes-Maries-de-la-Mer. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saintes-Maries-de-la-Mer, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de ACCM Eaux

Avec comme principale mission la distribution d'eau, ACCM Eaux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. ACCM Eaux est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saintes-Maries-de-la-Mer

Pour démarrer votre abonnement eau à Saintes-Maries-de-la-Mer, il suffit de se mettre en contact avec ACCM Eaux au 04 90 99 52 14. En cas d'arrivée sur Saintes-Maries-de-la-Mer, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saintes-Maries-de-la-Mer, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saintes-Maries-de-la-Mer, il va falloir apporter cette liste de documents à ACCM Eaux :

  • adresse physique à Saintes-Maries-de-la-Mer ;
  • date d'emménagement à Saintes-Maries-de-la-Mer ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saintes-Maries-de-la-Mer, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saintes-Maries-de-la-Mer.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Saintes-Maries-de-la-Mer et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer. ACCM Eaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer (13460)
Qualité de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.8%
Fuites d'eau 86.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.03%
Taux de réclamations 3.78/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

ACCM Eaux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, ACCM Eaux est chargé de prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

ACCM Eaux repecte ces critères à 97.8%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec ACCM Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution ACCM Eaux sont estimées à 86.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saintes-Maries-de-la-Mer est 2.3%. Ce taux équivaut aux chiffres de ACCM Eaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer équivalent à 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saintes-Maries-de-la-Mer est aux alentours de 1.03% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 3.78 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de ACCM Eaux. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saintes-Maries-de-la-Mer ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par ACCM Eaux

Prix de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer

Prix de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer (13460)


4.14€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.14€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer. Moins les habitants sont regroupés sur Saintes-Maries-de-la-Mer et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saintes-Maries-de-la-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM.

Evolution du prix de l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer, il faut alors joindre ACCM Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Saintes-Maries-de-la-Mer a choisi ACCM Eaux pour l'eau potable à Saintes-Maries-de-la-Mer.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saintes-Maries-de-la-Mer

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saintes-Maries-de-la-Mer, vous devez contacter ACCM Eaux au 04 90 99 52 14.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saintes-Maries-de-la-Mer, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saintes-Maries-de-la-Mer

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Saintois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saintes-Maries-de-la-Mer peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saintes-Maries-de-la-Mer ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, ACCM Eaux intervient sur le réseau d'eau potable .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme ACCM Eaux, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Saintes-Maries-de-la-Mer.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saintes-Maries-de-la-MerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Saintois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client ACCM Eaux.

Informations à propos de Saintes-Maries-de-la-Mer

Saintes-Maries-de-la-Mer fait partie de la collectivité ARLES CRAU CAMARGUE MONTAGNETTE - ACCM.

La mairie est située à l'adresse Avenue de la République 13460 Saintes-Maries-de-la-Mer. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 90 97 80 05.

Saintes-Maries-de-la-Mer est composé de 2296 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saintes-Maries-de-la-Mer

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