Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Rousset

Service de l'eau à Rousset : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Société des Eaux de Marseille et approvisionne 4432 habitants à Rousset. C'est le fournisseur d'eau à Rousset qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Société des Eaux de Marseille, il suffit de composer le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille est situé 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.

Mise en service de l'eau à Rousset (13790)

Je souhaite mettre en service l'eau à RoussetAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Rousset, il est conseillé de contacter le fournisseur Société des Eaux de Marseille. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 40 50.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Rousset). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Rousset. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Rousset, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Société des Eaux de Marseille

En charge de la distribution de l'eau, Société des Eaux de Marseille travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Société des Eaux de Marseille est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Rousset

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Rousset, il est nécessaire de joindre le service client de Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50. Si vous déménagez sur Rousset, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Rousset, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Rousset, il faut présenter la liste de documents qui suit à Société des Eaux de Marseille :

  • adresse à Rousset ;
  • date d'arrivée dans le logement à Rousset ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 8 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rousset, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Rousset.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Rousset et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rousset ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Rousset...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Rousset : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Rousset : les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Rousset.

Salubrité de l'eau à Rousset

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Rousset. Société des Eaux de Marseille partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rousset (13790)
Qualité de l'eau à Rousset Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.8%
Fréquence des interruptions 2.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Rousset
Taux de réclamations 2.97/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Société des Eaux de Marseille respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Société des Eaux de Marseille se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Société des Eaux de Marseille propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Société des Eaux de Marseille

Les fuites d'eau sur le réseau Société des Eaux de Marseille sont estimées à 80.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rousset est de 5.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Société des Eaux de Marseille sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Rousset équivalent à 2.31 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Rousset sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Marseille

Prix de l'eau à Rousset

Le prix de l'eau à Rousset varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Rousset. Moins les habitants sont regroupés sur Rousset et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rousset, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rousset sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Rousset ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Rousset, le particulier doit contacter Société des Eaux de Marseille.

En effet, c'est la collectivité de Rousset a délégué Société des Eaux de Marseille afin de se charger de distribuer l'eau à Rousset.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rousset

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Rousset, il est conseillé de contacter Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Rousset, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Rousset

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Rousset sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rousset peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Rousset ou si une fuite importante a lieu, Société des Eaux de Marseillepeut intervenir au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme Société des Eaux de Marseille, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Rousset.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RoussetLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Rousset et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Société des Eaux de Marseille.

Les infos à connaître à propos de Rousset

Rousset fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Place Paul-Borde 13790 Rousset. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 42 29 00 10.

Rousset est composé de 4432 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rousset

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