Suez Eau Jouques : Service des eaux

Service de l'eau à Jouques : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Istres (ex SEERC) et dessert 4238 habitants à Jouques. Il s'agit du fournisseur d'eau à Jouques à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Istres (ex SEERC), il faut téléphoner au 0977408408. Suez Eau Istres (ex SEERC) se situe 8.1 Chemin du Capeau ZAC de Trigance 13800 Istres.

Mise en service de l'eau à Jouques (13490)

Je souhaite mettre en service l'eau à JouquesPour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Jouques, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Istres (ex SEERC). Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Jouques). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Jouques. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Jouques, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Istres (ex SEERC)

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Istres (ex SEERC) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Istres (ex SEERC) est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Jouques

Pour activer votre abonnement eau à Jouques, il suffit de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408. Si vous emménagez sur Jouques, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Jouques, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Jouques, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Istres (ex SEERC) :

  • adresse physique à Jouques ;
  • date prévue d'emménagement à Jouques ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Jouques, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Jouques.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Jouques et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Jouques ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Jouques, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Jouques : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Jouques : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Jouques.

Qualité des services et qualité de l'eau à Jouques

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Jouques. Suez Eau Istres (ex SEERC) diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Jouques (13490)
Qualité de l'eau à Jouques Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 94.1%
Fuites d'eau 61.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.7%
Fréquence des interruptions 30.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Jouques
Taux de réclamations 3.12/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Istres (ex SEERC) distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Istres (ex SEERC) doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Istres (ex SEERC) distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 94.1%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau Istres (ex SEERC)

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Istres (ex SEERC) sont estimées à 61.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Jouques est de 10.7%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Istres (ex SEERC) sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Jouques sont d'environ 30.12 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Jouques pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par Suez Eau Istres (ex SEERC)

Prix de l'eau à Jouques

Prix de l'eau à Jouques (13490)


4.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Jouques au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,08 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.19€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Jouques varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Jouques. Plus les habitants sont dispersés sur Jouques et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Jouques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jouques

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Jouques ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Jouques, le particulier doit contacter Suez Eau Istres (ex SEERC).

Certes, c'est la collectivité de Jouques a mandaté Suez Eau Istres (ex SEERC) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Jouques.

Que faire en cas de coupure d'eau à Jouques

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Jouques, il est conseillé de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC) au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Jouques, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Jouques

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Jouquard sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Jouques peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Jouques voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Istres (ex SEERC)doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Istres (ex SEERC), ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Jouques.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à JouquesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Jouquard ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Istres (ex SEERC).

Les infos à connaître à propos de Jouques

Jouques fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Boulevard de la République BP 37 13490 Jouques. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 42 63 79 50.

Jouques est composé de 4238 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jouques

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