Société des Eaux de Marseille : Service des eaux Châteauneuf-le-Rouge

Agence de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Société des Eaux de Marseille et approvisionne 2123 résidants à Châteauneuf-le-Rouge. Il s'agit du service des eaux à Châteauneuf-le-Rouge avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Société des Eaux de Marseille, il suffit de composer le 09 69 39 40 50. Société des Eaux de Marseille se trouve 25 Rue Edouard Delanglade 13006 Marseille.

Mettre en service l'eau à Châteauneuf-le-Rouge (13790)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Châteauneuf-le-RougePour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Châteauneuf-le-Rouge, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Société des Eaux de Marseille. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 39 40 50.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châteauneuf-le-Rouge). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châteauneuf-le-Rouge. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Châteauneuf-le-Rouge, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Société des Eaux de Marseille

En charge de la distribution de l'eau, Société des Eaux de Marseille s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Société des Eaux de Marseille est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Châteauneuf-le-Rouge

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Châteauneuf-le-Rouge, il suffit de se mettre en contact avec Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50. En cas d'arrivée sur Châteauneuf-le-Rouge, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Châteauneuf-le-Rouge, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Châteauneuf-le-Rouge, il faut présenter cette liste de documents à Société des Eaux de Marseille :

  • adresse physique à Châteauneuf-le-Rouge ;
  • date d'emménagement à Châteauneuf-le-Rouge ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Châteauneuf-le-Rouge, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Châteauneuf-le-Rouge.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Châteauneuf-le-Rouge et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Châteauneuf-le-Rouge ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Châteauneuf-le-Rouge, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Châteauneuf-le-Rouge : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Châteauneuf-le-Rouge : en premier lieu en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Châteauneuf-le-Rouge.

Salubrité de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Châteauneuf-le-Rouge. Société des Eaux de Marseille partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge (13790)
Qualité de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.3%
Fréquence des interruptions 0.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Châteauneuf-le-Rouge
Taux de réclamations 2.25/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Société des Eaux de Marseille distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Société des Eaux de Marseille est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Société des Eaux de Marseille repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Société des Eaux de Marseille

Les fuites sur le réseau de distribution Société des Eaux de Marseille sont estimées à 91.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Châteauneuf-le-Rouge est 2.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Société des Eaux de Marseille à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Châteauneuf-le-Rouge se situent en moyenne aux alentours de 0.07 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Société des Eaux de Marseille

Prix de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge

Prix de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge (13790)


3.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 1,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.69€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Châteauneuf-le-Rouge. Moins les habitants sont regroupés sur Châteauneuf-le-Rouge et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Châteauneuf-le-Rouge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châteauneuf-le-Rouge depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Châteauneuf-le-Rouge ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Châteauneuf-le-Rouge, il faut alors joindre Société des Eaux de Marseille.

Certes, c'est la collectivité de Châteauneuf-le-Rouge a choisi Société des Eaux de Marseille pour l'eau potable à Châteauneuf-le-Rouge.

Que faire en cas de coupure d'eau à Châteauneuf-le-Rouge

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Châteauneuf-le-Rouge, vous devez contacter Société des Eaux de Marseille au 09 69 39 40 50.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Châteauneuf-le-Rouge, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Châteauneuf-le-Rouge

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Négrélien sont avertis . Les habitants de Châteauneuf-le-Rouge peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Châteauneuf-le-Rouge ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Société des Eaux de Marseille intervient .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Société des Eaux de Marseille, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Châteauneuf-le-Rouge.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Châteauneuf-le-RougeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Négrélien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Société des Eaux de Marseille.

Informations à propos de Châteauneuf-le-Rouge

Châteauneuf-le-Rouge fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays d'Aix.

La mairie est située à l'adresse Le Château 13790 Châteauneuf-le-Rouge. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 42 58 62 01.

Châteauneuf-le-Rouge est composé de 2123 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châteauneuf-le-Rouge

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