Aveyronnaise des Eaux : Service des eaux Le Vibal

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Aveyronnaise des Eaux et alimente 470 habitants au Vibal. C'est le bon service des eaux au Vibal qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Aveyronnaise des Eaux, il est nécessaire de composer le +33 5 65 46 35 21. Aveyronnaise des Eaux se trouve LA CARRIERE PARC ARTISANAL DE L 12410 SALLES-CURAN.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Vibal avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Vibal, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Aveyronnaise des Eaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au +33 5 65 46 35 21.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local au Vibal). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Vibal pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Vibal, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 6 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Aveyronnaise des Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Aveyronnaise des Eaux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Aveyronnaise des Eaux peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Vibal

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Vibal, il est nécessaire de contacter Aveyronnaise des Eaux au +33 5 65 46 35 21. Si vous déménagez sur Le Vibal, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Vibal, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau au Vibal
Nom du service de l'eau 💧 Aveyronnaise des Eaux
Téléphone service client +33 5 65 46 35 21
Service postal
LA CARRIERE PARC ARTISANAL DE L
12410  SALLES-CURAN

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Le Vibal, il va falloir apporter ces documents à Aveyronnaise des Eaux :

  • adresse postale au Vibal ;
  • date d'emménagement au Vibal ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 6 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Vibal, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Vibal.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir du Vibal et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau au Vibal ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Vibal, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée du Vibal : SIAEP du SEGALA.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement au Vibal : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEP du SEGALA qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau du Vibal.

Qualité des services et qualité de l'eau au Vibal

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Vibal. Aveyronnaise des Eaux diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Vibal (12290)
Qualité de l'eau au Vibal Derniers résultats
Conformité microbiologique 96.6%
Conformité physico-chimique 98.7%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.51%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Aveyronnaise des Eaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 96.6%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Aveyronnaise des Eaux est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Aveyronnaise des Eaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Aveyronnaise des Eaux

Les fuites d'eau sur le réseau Aveyronnaise des Eaux sont estimées à 84.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Vibal est de 1%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Aveyronnaise des Eaux depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Vibal se situent en moyenne aux alentours de 0.51 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Vibal pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées au Vibal est situé à 9.51% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Aveyronnaise des Eaux. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Vibal ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Aveyronnaise des Eaux

Prix de l'eau au Vibal

Prix de l'eau au Vibal (12290)


6.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet au Vibal au 1er janvier 2019 est de 2,54€ / m3 auquel il faut rajouter 4,23 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.77€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Vibal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du SEGALA à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Vibal sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux au Vibal ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi au Vibal, il est donc nécessaire de contacter Aveyronnaise des Eaux.

Présicément, c'est la collectivité du Vibal a choisi de mandater Aveyronnaise des Eaux pour la distribution d'eau au Vibal.

Eau coupée ? Qui appeler au Vibal

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Vibal, il est conseillé de contacter Aveyronnaise des Eaux au +33 5 65 46 35 21.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux au Vibal, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux au Vibal

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention de maintenance. Les Bisbalien sont avertis . Les habitants du Vibal peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Vibal voire en cas de rupture de cannalisations, Aveyronnaise des Eaux peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Aveyronnaise des Eaux, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants du Vibal.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau au VibalLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Bisbalien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Aveyronnaise des Eaux.

Infos concernant la commune du Vibal

Le Vibal fait partie de la collectivité SIAEP du SEGALA.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12290 Le Vibal. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 46 85 46.

Le Vibal est composé de 470 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Vibal

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