Suez Eau Salles-la-Source : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Onet Le Château et dessert 2076 habitants à Salles-la-Source. C'est le bon service des eaux à Salles-la-Source à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Onet Le Château, il est nécessaire de composer le 0 810 363 363. Suez Eau Onet Le Château se trouve à l'adresse 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salles-la-Source avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Salles-la-Source, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Onet Le Château. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 363 363.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Salles-la-Source). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Salles-la-Source pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Salles-la-Source, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Onet Le Château

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Onet Le Château travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Onet Le Château est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Salles-la-Source

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Salles-la-Source, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363. Si vous emménagez sur Salles-la-Source, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Salles-la-Source, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Salles-la-Source
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau Onet Le Château
Logo actuel logo Suez Eau Onet Le Château
Téléphone service client 0 810 363 363
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Salles-la-Source, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Onet Le Château :

  • adresse postale à Salles-la-Source ;
  • date prévue d'emménagement à Salles-la-Source ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Salles-la-Source, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Salles-la-Source.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Salles-la-Source et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Salles-la-Source ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Salles-la-Source.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Salles-la-Source : SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Salles-la-Source : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Salles-la-Source.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Salles-la-Source

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Salles-la-Source. Suez Eau Onet Le Château partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Salles-la-Source doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Salles-Sourçois d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Suez Eau Onet Le Château se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Onet Le Château

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Onet Le Château sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Salles-la-Source est de 0.96%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Onet Le Château sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Salles-la-Source monte aux alentours de 1.59% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau Onet Le Château. Ne sont pas tenues en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Salles-la-Source sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Onet Le Château

Prix de l'eau à Salles-la-Source

Prix de l'eau à Salles-la-Source (12330)


4.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Salles-la-Source au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.81€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Salles-la-Source, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Salles-la-Source

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Salles-la-Source ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Salles-la-Source, il faut téléphoner à Suez Eau Onet Le Château.

Présicément, c'est la collectivité de Salles-la-Source a confié Suez Eau Onet Le Château pour la distribution d'eau à Salles-la-Source.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Salles-la-Source

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Salles-la-Source, vous devez appeler Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Salles-la-Source, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Salles-la-Source

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Les Salles-Sourçois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Salles-la-Source peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Salles-la-Source ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Onet Le Château est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Onet Le Château, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Salles-la-Source.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Salles-la-SourceLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Salles-Sourçois et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Onet Le Château.

Les infos à connaître à propos de Salles-la-Source

Salles-la-Source fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Cascade 12330 Salles-la-Source. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 67 25 52.

Salles-la-Source est composé de 2076 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salles-la-Source

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