Veolia Eau Salles-la-Source : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Salles-la-Source est Veolia Eau Rodez. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Rodez est le 05 61 80 09 02. Le prix de l'eau à Salles-la-Source est de 2,25 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.
📞 La régie de l'eau à Salles-la-Source : qui joindre ?
La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Rodez. Ce service dessert tous les usagers à Salles-la-Source. C'est le prestataire de l'eau à Salles-la-Source qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau Rodez
Pour contacter Veolia Eau Rodez, il suffit de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Rodez se situe 3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air 12000 Rodez.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Salles-la-Source : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 12 qu'il faut joindre, au 05 61 80 09 02 .
Nom du service de l'eau | 💧 Veolia Eau 12 |
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Logo actuel | |
Téléphone service client | 05 61 80 09 02 |
Service téléphonique urgences | 09 69 32 93 28 |
Service postal |
3 rue Ferronnerie - ZA de Bel Air 12000 Rodez |
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À noter : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Salles-la-Source, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Veolia Eau Rodez
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Salles-la-Source, c'est Veolia Eau Rodez qui assure cette mission. De cette façon, Veolia Eau Rodez assure plusieurs rôles enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau Rodez s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Salles-la-Source que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Salles-la-Source
Souscription du contrat eau à Salles-la-Source
Lorsqu'on emménage à Salles-la-Source, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Salles-la-Source n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Salles-la-Source
La clôture du contrat d'eau à Salles-la-Source doit être demandée lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Rodez de fermer le branchement d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Rodez, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens interviennent dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Facture et prix de l'eau à Salles-la-Source
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Salles-la-Source, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,25 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Salles-la-Source ?
Le prix de l'eau à Salles-la-Source est de 2,25 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Salles-la-Source, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SMAEP DE MONTBAZENS - RIGNAC à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Salles-la-Source ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Salles-la-Source depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Salles-la-Source, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Salles-la-Source ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Salles-la-Source, c'est Veolia Eau Rodez l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Salles-la-Source ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Salles-la-Source, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Rodez au 05 61 80 09 02.
Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Rodez est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Salles-la-Source
Conformité microbiologique à Salles-la-Source
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Salles-la-Source doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Salles-la-Source
Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Rodez
Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée mis en distribution en France 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Salles-la-Source
Données indisponibles pour Salles-la-Source.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Salles-la-Source
Cela peut être des interventions en urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Salles-Sourçois et Salles-Sourçoises peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Salles-la-Source ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Rodez a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Salles-la-Source
Données indisponibles pour Salles-la-Source.
L'eau potable à Salles-la-Source provient des ouvrages de SMAEP DE MONTBAZENS - RIGNAC :
- Mélange de captages de Conques
- PRISE d'EAU - Muret le Chateau
- PRISE d'EAU de l'Ouche - Conques
- SOURCE de Camalis - Goubert - Conques
- SOURCE de l'Estoulène - Conques
- SOURCE du Kaymard - Pruines
- Les Crozes
- Barrage d'Aubrac
- Captage de Mouysset Amont
- Captage de Union Aubrac - Centre test race aubrac
- Mélange de Captage - Collecteur de Mas Berthier
- Mélange de Captages de Condom
- Mélange de captage de St Chély
- PRISE d'EAU des Brasses - Boralde de Poujade
- PRISE d'EAU des Touzes (La Boralde de St Chély)
- SOURCE d'Aubrac
- SOURCE d'Aulos
- SOURCE de Belvezet
- SOURCE de Bonnefon
- SOURCE de Cantaserp (Trébosc)
- SOURCE de Combettes
- SOURCE de Kamir
- SOURCE de Mas Berthier
- SOURCE de Mouysset Aval
- SOURCE de Regaussou
- SOURCE de Sanières
- SOURCE de la Borie du Teil
- SOURCE des Bonals
- SOURCE des Picades (réseau privé)
- SOURCE des Trémailles
- SOURCE du Pouget
- SOURCE du SUC
- SOURCE du Seigle
- SOURCES de la Roque (4)
- SOURCES des Enfrux
- SOURCES des Playssard et Bou (2)
Service de l'eau à Salles-la-Source : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Salles-la-Source ?
Le secteur de l'eau à Salles-la-Source est organisé par Veolia Eau Rodez. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Rodez ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Salles-la-Source est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Rodez.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Salles-la-Source ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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