Veolia Eau Saint-Just-sur-Viaur : Service des eaux
Gestion de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur : démarches pour accéder à l'eau potable
L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 201 habitants à Saint-Just-sur-Viaur. C'est ce service des eaux à Saint-Just-sur-Viaur qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.
Mise en service de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur (12170)
Demander la mise en service de l'eau à Saint-Just-sur-ViaurAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Just-sur-Viaur, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.
Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Just-sur-Viaur). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Just-sur-Viaur. Il s'agit d'un service gratuit.
Il faut savoir qu'à Saint-Just-sur-Viaur, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 6 jour(s) ouvrable(s).
Fonctions de Veolia Eau
Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Saint-Just-sur-Viaur
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Just-sur-Viaur, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Saint-Just-sur-Viaur, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.
Pour les logements collectifs à Saint-Just-sur-Viaur, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Liste des documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Just-sur-Viaur, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :
- adresse la plus exacte possible à Saint-Just-sur-Viaur ;
- date d'arrivée dans le logement à Saint-Just-sur-Viaur ;
- RIB ;
- relevé du compteur d'eau ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro du compteur d'eau (facultatif).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 6 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Saint-Just-sur-Viaur, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Just-sur-Viaur.
L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Just-sur-Viaur et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.
Calcul du montant de la facture eau à Saint-Just-sur-Viaur ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Just-sur-Viaur.
- La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Just-sur-Viaur : SIAEP des RIVES DU TARN.
La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Just-sur-Viaur.
Salubrité de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur
Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 96.6% |
| Conformité physico-chimique | 98.7% |
| Fuites d'eau | 84.4m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1% |
| Fréquence des interruptions | 0.51/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 9.51% |
| Taux de réclamations | 1.82/1000 abonnés |
Données 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 96.6%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.7%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Just-sur-Viaur est de 1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions non prévues à Saint-Just-sur-Viaur se situent aux alentours de 0.51 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Just-sur-Viaur sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.
Impayés et réclamations
Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Just-sur-Viaur est aux alentours de 9.51% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Just-sur-Viaur sont contemplés.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur
Prix de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur (12170)
4.38€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Just-sur-Viaur au 1er janvier 2019 est de 2,46€ / m3 auquel il faut rajouter 1,84 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.38€ le mètre cube d'eau.
Le tarif de l'eau potable à Saint-Just-sur-Viaur subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Just-sur-Viaur et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Just-sur-Viaur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Just-sur-Viaur depuis 2008
Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables dissimule un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Changer de fournisseur d'eau à Saint-Just-sur-Viaur ?
Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Just-sur-Viaur, il faut téléphoner à Veolia Eau.
En effet, c'est la collectivité de Saint-Just-sur-Viaur a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Just-sur-Viaur.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Just-sur-Viaur
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Just-sur-Viaur, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Saint-Just-sur-Viaur, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Just-sur-Viaur, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Saint-Just-sur-Viaur, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Just-sur-Viaur
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions programmées
Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Saint-Justien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Just-sur-Viaur peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Saint-Just-sur-Viaur ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauest responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible
Certains distributeurs peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux administrés de Saint-Just-sur-Viaur.
Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.
Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Just-sur-ViaurLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Saint-Justien et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.
Difficulté technique sur votre propre installation
Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.
Informations à propos de Saint-Just-sur-Viaur
Saint-Just-sur-Viaur fait partie de la collectivité SIAEP des RIVES DU TARN.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12800 Saint-Just-sur-Viaur. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 69 22 63.
Saint-Just-sur-Viaur est composé de 201 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Just-sur-Viaur
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