SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt : Service des eaux Pierrefiche
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Pierrefiche : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Pierrefiche : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Pierrefiche. C'est le prestataire de l'eau à Pierrefiche qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Numéro et adresse de SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt
Afin de rentrer en contact avec SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt, il suffit de composer le 05 65 70 41 27. SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt se situe route de St-Laurent 12560 CAMPAGNAC.
Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Pierrefiche. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt que le client doit approcher, au 05 65 70 41 27 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt |
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Téléphone service client | 05 65 70 41 27 |
Service postal |
route de St-Laurent 12560 CAMPAGNAC |
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Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Pierrefiche, est de 1 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Pierrefiche, c'est SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt qui s'en occupe. Dans ce cadre, SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Pierrefiche que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Pierrefiche
S'abonner à l'eau à Pierrefiche
Lorsqu'on emménage à Pierrefiche, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Pierrefiche est souvent liée au type de logement habité :- Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Pierrefiche
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Pierrefiche doit être faite dès lors que la date de départ du logement est actée. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, clôturer l'abonnement eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les techniciens se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Pierrefiche
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Pierrefiche, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,01 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Pierrefiche ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Pierrefiche au 1er janvier 2019 est de 3,01€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
À l'intérieur de la ville de Pierrefiche, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DES VALLÉES DE LA SERRE ET D'OLT dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Pierrefiche ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Pierrefiche depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Pierrefiche, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :- Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Pierrefiche ?
Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Pierrefiche, c'est SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience des enjeux climatiques pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Pierrefiche ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Pierrefiche, il est nécessaire de prendre contact SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt au 05 65 70 41 27.Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesures de qualité de l'eau à Pierrefiche
Qualité de l'eau à Pierrefiche | Derniers résultats |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 14 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 9 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 1.8m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 1.64% |
Rythme des interruptions | Données indisponibles pour Pierrefiche |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | Données indisponibles pour Pierrefiche |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Pierrefiche |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Pierrefiche
Conformité microbiologique à Pierrefiche
SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt réalise annuellement en moyenne 14 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Pierrefiche
SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt distribue une eau potable ayant fait l'objet de 9 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt
Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt sont estimées à 1.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pierrefiche
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pierrefiche est 1.64%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt sur les cinq dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pierrefiche
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Pierrefichois et Pierrefichoises peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Pierrefiche ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pierrefiche
Service de l'eau à Pierrefiche : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Pierrefiche ?
Le service des eaux à Pierrefiche s'organise par SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Pierrefiche est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SIAEP des Vallées de la Serre et d'Olt.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Pierrefiche ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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