Aveyronnaise des Eaux : Service des eaux Monteils

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Aveyronnaise des Eaux et dessert 549 citoyens à Monteils. Il s'agit du service des eaux à Monteils à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Aveyronnaise des Eaux, il faut téléphoner au +33 5 65 46 35 21. Aveyronnaise des Eaux se trouve LA CARRIERE PARC ARTISANAL DE L 12410 SALLES-CURAN.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Monteils avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Monteils, il est possible de rentrer en contact avec Aveyronnaise des Eaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au +33 5 65 46 35 21.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Monteils). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Monteils pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Monteils, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 6 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Aveyronnaise des Eaux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Aveyronnaise des Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Aveyronnaise des Eaux est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Monteils

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Monteils, il suffit de contacter Aveyronnaise des Eaux au +33 5 65 46 35 21. En cas d'emménagement sur Monteils, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Monteils, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Monteils
Nom du service de l'eau 💧 Aveyronnaise des Eaux
Téléphone service client +33 5 65 46 35 21
Service postal
LA CARRIERE PARC ARTISANAL DE L
12410  SALLES-CURAN

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Monteils, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Aveyronnaise des Eaux :

  • adresse postale à Monteils ;
  • date prévue d'arrivée à Monteils ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 6 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Monteils, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Monteils.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Monteils et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Monteils ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Monteils.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Monteils : SIAEP du SEGALA.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Monteils : les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP du SEGALA qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Monteils.

Qualité de l'eau à Monteils

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Monteils. Aveyronnaise des Eaux partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Monteils (12200)
Qualité de l'eau à Monteils Dernières mesures
Conformité microbiologique 96.6%
Conformité physico-chimique 98.7%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.51%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Aveyronnaise des Eaux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 96.6%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Aveyronnaise des Eaux se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Aveyronnaise des Eaux repecte ces critères à 98.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Aveyronnaise des Eaux

Les problèmes de pertes sur le réseau Aveyronnaise des Eaux sont estimées à 84.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Monteils est exactement 1%. Cet indicateur correspond aux mesure de Aveyronnaise des Eaux depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Monteils sont de 0.51 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Monteils sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Monteils est de 9.51% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Aveyronnaise des Eaux. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Monteils sont contemplés.

Collectivités gérées par Aveyronnaise des Eaux

Prix de l'eau à Monteils

Prix de l'eau à Monteils (12200)


3.87€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Monteils au 1er janvier 2019 est de 2,54€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.87€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Monteils, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du SEGALA à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Monteils sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Monteils ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Monteils, il faut alors joindre Aveyronnaise des Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Monteils a mandaté Aveyronnaise des Eaux pour le service des eaux à Monteils.

Eau coupée ? Qui appeler à Monteils

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Monteils, il est recommandé de joindre Aveyronnaise des Eaux au +33 5 65 46 35 21.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Monteils, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Monteils

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Monteillois sont avertis . Les habitants de Monteils peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Monteils ou si une fuite importante a lieu, Aveyronnaise des Eaux se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Aveyronnaise des Eaux, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux personnes de Monteils.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à MonteilsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Monteillois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Aveyronnaise des Eaux.

Les infos à connaître à propos de Monteils

Monteils fait partie de la collectivité SIAEP du SEGALA.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Église 12200 Monteils. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 29 63 48.

Monteils est composé de 549 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monteils

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