SAUR 46 : Service des eaux Manhac

Gestion de l'eau à Manhac : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR 46 et alimente 723 résidants à Manhac. C'est le fournisseur d'eau à Manhac à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter SAUR 46, il faut téléphoner au 05 81 31 85 06. SAUR 46 est placé Av Georges Clémenceau - Route de Cahors 46500 Gramat.

Ouverture du compteur eau à Manhac (12160)

Demander la mise en service de l'eau à ManhacPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Manhac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR 46. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 06.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Manhac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Manhac. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Manhac, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 6 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR 46

En charge du réseau d'eau potable, SAUR 46 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR 46 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Manhac

Pour activer votre abonnement eau à Manhac, il est nécessaire de contacter SAUR 46 au 05 81 31 85 06. Si vous arrivez sur Manhac, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Manhac, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Manhac, il est nécessaire de présenter ces documents à SAUR 46 :

  • adresse physique à Manhac ;
  • date prévue d'arrivée à Manhac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 6 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Manhac, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Manhac.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Manhac et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Manhac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Manhac, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Manhac : SIAEP du SEGALA.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Manhac : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP du SEGALA qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Manhac.

Qualité de l'eau et des services associés à Manhac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Manhac. SAUR 46 publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Manhac (12160)
Qualité de l'eau à Manhac Mesures
Conformité microbiologique 96.6%
Conformité physico-chimique 98.7%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.51%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR 46 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 96.6%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR 46 est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR 46 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 98.7%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR 46

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR 46 sont estimées à 84.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Manhac est 1%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR 46 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Manhac équivalent à 0.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Manhac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Manhac est aux alentours de 9.51% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR 46. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Manhac sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR 46

Prix de l'eau à Manhac

Prix de l'eau à Manhac (12160)


4.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Manhac au 1er janvier 2019 est de 2,54€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.56€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Manhac varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Manhac. Plus la population est dispersée sur Manhac et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Manhac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du SEGALA à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Manhac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Manhac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Manhac, il faut téléphoner à SAUR 46.

En réalité, c'est la collectivité de Manhac a choisi de mandater SAUR 46 pour l'eau potable à Manhac.

Eau coupée ? Qui appeler à Manhac

En général, en cas de coupure d'eau à Manhac, il est nécessaire d'appeler SAUR 46 au 05 81 31 85 06.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Manhac, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Manhac

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Manhacois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Manhac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Manhac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR 46intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR 46, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Manhac.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ManhacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Manhacois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR 46.

Informations à propos de Manhac

Manhac fait partie de la collectivité SIAEP du SEGALA.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12160 Manhac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 65 69 03 53.

Manhac est composé de 723 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Manhac

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