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Eau de Rodez : Service des eaux Luc-la-Primaube

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Luc-la-Primaube : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Luc-la-Primaube : numéros et contacts utiles

L'organisation responsable de la collecte et la distribution d'eau Eau de Rodez. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Luc-la-Primaube. C'est le prestataire de l'eau à Luc-la-Primaube qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Téléphone et adresse postale de Eau de Rodez

Afin de rentrer en contact avec Eau de Rodez, il suffit d'appeler le 05 65 73 82 99. Eau de Rodez se situe 17 rue Aristide Briand 12000 Rodez.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Luc-la-Primaube. Le service des eaux est justement l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Eau de Rodez que le client doit joindre, au 05 65 73 82 99 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Luc-la-Primaube
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Rodez
Téléphone service client 05 65 73 82 99
Service postal
17 rue Aristide Briand
12000  Rodez
Site en ligne Site web

Vos démarches déménagement à Luc-la-Primaube Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Luc-la-Primaube). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luc-la-Primaube pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Luc-la-Primaube, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Eau de Rodez

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Luc-la-Primaube, c'est Eau de Rodez qui en est en charge. De cette façon, Eau de Rodez réalise toutes les tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Eau de Rodez fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Luc-la-Primaube que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Luc-la-Primaube

S'abonner à l'eau à Luc-la-Primaube

Lorsqu'on emménage à Luc-la-Primaube, l'une des obligations à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Luc-la-Primaube est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété le garant des démarches administratives.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par Eau de Rodez ?

Résiliation du contrat eau à Luc-la-Primaube

La résiliation de l'abonnement eau à Luc-la-Primaube est envisageable dès que la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Eau de Rodez d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre Eau de Rodez, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Facture et prix de l'eau à Luc-la-Primaube

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Luc-la-Primaube, le prix de l'eau est de 2,20 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Luc-la-Primaube ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Luc-la-Primaube au 1er janvier 2019 est de 2,20€/m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Luc-la-Primaube, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Luc-la-Primaube ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Luc-la-Primaube depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Luc-la-Primaube, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, notamment :
  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Luc-la-Primaube ?

Partout en France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Luc-la-Primaube, c'est Eau de Rodez l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Luc-la-Primaube ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Luc-la-Primaube, il est nécessaire de prendre contact Eau de Rodez au 05 65 73 82 99.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Eau de Rodez doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Luc-la-Primaube

Qualité de l'eau à Luc-la-Primaube

Conformité microbiologique à Luc-la-Primaube

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Luc-la-Primaube doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Luc-la-Primaube

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Eau de Rodez

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau de Rodez sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Luc-la-Primaube

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Luc-la-Primaube est 0.96%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Eau de Rodez à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En général, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Luc-la-Primaube

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les habitant de Luc-la-Primaube et habitantes de Luc-la-Primaube peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Luc-la-Primaube ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau de Rodez a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Luc-la-Primaube

Le non-paiement des factures d'eau à Luc-la-Primaube est aux alentours de 1.59% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eau de Rodez. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Luc-la-Primaube sont contemplés.

Service de l'eau à Luc-la-Primaube : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Luc-la-Primaube ?

Le service des eaux à Luc-la-Primaube est totalement géré par Eau de Rodez. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Eau de Rodez ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Luc-la-Primaube est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Eau de Rodez.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Luc-la-Primaube ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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