Eau de Rodez : Service des eaux Luc-la-Primaube

L'eau est gérée par Eau de Rodez et dessert 5709 habitants à Luc-la-Primaube. C'est le bon service des eaux à Luc-la-Primaube à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Eau de Rodez, il est possible d'appeler au 05 65 73 82 99. Eau de Rodez se trouve 6 avenue de l'Europe 12000 Rodez.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Luc-la-Primaube avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Luc-la-Primaube, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau de Rodez. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 65 73 82 99.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Luc-la-Primaube). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luc-la-Primaube pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Luc-la-Primaube, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eau de Rodez

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eau de Rodez gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Eau de Rodez peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Luc-la-Primaube

Pour démarrer votre abonnement eau à Luc-la-Primaube, il suffit de contacter Eau de Rodez au 05 65 73 82 99. Si vous emménagez sur Luc-la-Primaube, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Luc-la-Primaube, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Luc-la-Primaube
Nom du service de l'eau 💧 Eau de Rodez
Téléphone service client 05 65 73 82 99
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Luc-la-Primaube, il va falloir apporter ces documents à Eau de Rodez :

  • adresse postale à Luc-la-Primaube ;
  • date prévue d'arrivée à Luc-la-Primaube ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Luc-la-Primaube, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Luc-la-Primaube.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Luc-la-Primaube et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Luc-la-Primaube ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Luc-la-Primaube, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Luc-la-Primaube : SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Luc-la-Primaube : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Luc-la-Primaube.

Qualité de l'eau et des services associés à Luc-la-Primaube

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Luc-la-Primaube. Eau de Rodez partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Luc-la-Primaube (12450)
Qualité de l'eau à Luc-la-Primaube Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 76.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.43%
Taux de réclamations 1.1/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau de Rodez distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.3%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eau de Rodez est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau de Rodez propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eau de Rodez

Les fuites sur le réseau de distribution Eau de Rodez sont estimées à 76.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Luc-la-Primaube est de 1.9%. Ce taux équivaut aux chiffres de Eau de Rodez depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Luc-la-Primaube se situent en moyenne aux alentours de 0.75 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Luc-la-Primaube pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Luc-la-Primaube monte aux alentours de 3.43% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.1 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Eau de Rodez. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Luc-la-Primaube sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eau de Rodez

Prix de l'eau à Luc-la-Primaube

Prix de l'eau à Luc-la-Primaube (12450)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Luc-la-Primaube au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Luc-la-Primaube, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luc-la-Primaube

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Luc-la-Primaube ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Luc-la-Primaube, il faut contacter le service client Eau de Rodez.

Certes, c'est la collectivité de Luc-la-Primaube a mandaté Eau de Rodez afin de se charger de distribuer l'eau à Luc-la-Primaube.

Coupure d'eau : qui appeler à Luc-la-Primaube

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Luc-la-Primaube, il est recommandé de joindre Eau de Rodez au 05 65 73 82 99.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Luc-la-Primaube, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Luc-la-Primaube

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Luc-la-Primaube sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Luc-la-Primaube peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Luc-la-Primaube ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau de Rodez intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Eau de Rodez, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux abonnés de Luc-la-Primaube.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Luc-la-PrimaubeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Luc-la-Primaube et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Eau de Rodez.

Infos concernant la ville de Luc-la-Primaube

Luc-la-Primaube fait partie de la collectivité SIAEP DE MONTBAZENS-RIGNAC.

La mairie est située à l'adresse 6, place du Bourg 12450 Luc-la-Primaube. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 71 34 20.

Luc-la-Primaube est composé de 5709 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luc-la-Primaube

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