Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala : Service des eaux Arques

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala et dessert 118 personnes à Arques. Il s'agit du service des eaux à Arques avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala, il suffit de composer le 05 65 69 00 03. Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala se situe 339 avenue du Centre 12160 Baraqueville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arques avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Arques, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala. Il est possible pour cela de contacter le 05 65 69 00 03.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Arques). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arques pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arques, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 6 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala

Chargé de distribuer l'eau potable, Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Arques

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Arques, il suffit de contacter Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala au 05 65 69 00 03. En cas d'arrivée sur Arques, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Arques, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Arques
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala
Téléphone service client 05 65 69 00 03
Service postal
339 avenue du Centre
12160  Baraqueville
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Arques, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala :

  • adresse postale à Arques ;
  • date d'arrivée à Arques ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 6 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Arques, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Arques.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner d' Arques et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Arques ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau d' Arques, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Arques : SIAEP du SEGALA.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Arques : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIAEP du SEGALA qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Arques.

Qualité de l'eau et des services associés à Arques

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Arques. Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Arques (12290)
Qualité de l'eau à Arques Mesures
Conformité microbiologique 96.6%
Conformité physico-chimique 98.7%
Fuites d'eau 84.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.51/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.51%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 96.6%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala repecte ces critères à 98.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala

Les pertes sur le réseau Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala sont estimées à 84.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Arques est estimé à 1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Arques sont de 0.51 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Arques pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Arques monte aux alentours de 9.51% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Arques sont considérés.

Collectivités gérées par Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala

Prix de l'eau à Arques

Le tarif de l'eau potable à Arques varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Arques. Plus la population est répartie sur Arques et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Arques, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du SEGALA à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arques sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Arques ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Arques, il faut contacter le service client Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala.

Présicément, c'est la collectivité d' Arques a mandaté Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala pour la distribution d'eau à Arques.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Arques

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Arques, il est conseillé de contacter Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala au 05 65 69 00 03.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Arques, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Arques

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Arques sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Arques peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Arques ou en cas de fuite d'eau importante, Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala est responsable d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes d' Arques.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à ArquesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Arques ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala.

Infos concernant la commune d' Arques

Arques fait partie de la collectivité SIAEP du SEGALA.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12290 Arques. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 70 66 98.

Arques est composé de 118 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arques

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