Eaureca Villetritouls : Service des eaux à Villetritouls
Gestion de l'eau à Villetritouls : démarches pour accéder à l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaureca et dessert 39 habitants à Villetritouls. C'est ce service des eaux à Villetritouls avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Pour contacter Eaureca, il suffit de composer le 0800 011 890. Eaureca est situé au 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.
Ouvrir le compteur d'eau à Villetritouls (11220)
Demander l'ouverture du compteur d'eau à VilletritoulsPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villetritouls, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.
Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villetritouls). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Villetritouls. (Service disponible du lundi au dimanche)
Il faut savoir qu'à Villetritouls, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Rôle de Eaureca
En charge de la distribution de l'eau, Eaureca gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaureca est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Villetritouls
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Villetritouls, il suffit de se mettre en contact avec Eaureca au 0800 011 890. En cas d'emménagement sur Villetritouls, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villetritouls, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Liste des documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Villetritouls, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaureca :
- adresse exacte à Villetritouls ;
- date d'arrivée à Villetritouls ;
- RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
- relevé du compteur d'eau ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Villetritouls, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Villetritouls.
La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Villetritouls et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villetritouls
Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villetritouls. Eaureca publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Villetritouls | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 98.3% |
| Conformité physico-chimique | 97.3% |
| Fuites d'eau | 59.5m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 5.7% |
| Fréquence des interruptions | 0.25/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 0.78% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Villetritouls |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
En cas de problème, Eaureca doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.
Conformité physico-chimique de l'eau au robinet
Eaureca repecte ces critères à 97.3%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites sur le réseau Eaureca
Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villetritouls est estimé à 5.7%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Eaureca depuis 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?
Les interruptions d'alimentation en eau à Villetritouls se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Villetritouls pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.
Taux de réclamations clients
Le taux d'impayés du service d'eau à Villetritouls monte aux alentours de 0.78% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Eaureca. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villetritouls ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Eaureca
Prix de l'eau à Villetritouls
Prix de l'eau à Villetritouls (11220)
3.96€ m3
Le prix de l'eau au robinet à Villetritouls au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.
Il faut savoir que le prix de l'eau à Villetritouls change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Villetritouls. Moins les habitants sont regroupés sur Villetritouls et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villetritouls, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.
Evolution du prix de l'eau à Villetritouls depuis quelques années
Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.
En France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Villetritouls ?
Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villetritouls, il est donc nécessaire de contacter Eaureca.
Certes, c'est la collectivité de Villetritouls a choisi de mandater Eaureca pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Villetritouls.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villetritouls
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Villetritouls, il est nécessaire d'appeler Eaureca au 0800 011 890.
Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villetritouls, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux sur le réseau d'eau à Villetritouls
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.
Travaux programmés
Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les Villetritoulois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Villetritouls peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Villetritouls ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaureca peut intervenir afin que la situation revienne à la normale au plus vite.
Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, même Eaureca, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Villetritouls.
Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.
Une loi contre les coupures d'eau à VilletritoulsLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Villetritoulois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Problème technique sur votre propre installation
Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Eaureca.
Les infos à connaître à propos de Villetritouls
Villetritouls fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.
La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Mairie 11220 Villetritouls. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 24 08 93.
Villetritouls est composé de 39 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Villetritouls
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