Veolia Eau Villautou : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Villautou est Veolia Eau Carcassonne. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Carcassonne est le 09 69 329 328. Le prix de l'eau à Villautou est de 3,22 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 Service de l'eau à Villautou : qui contacter ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Veolia Eau Carcassonne. Ce service dessert tous les usagers à Villautou. C'est le prestataire de l'eau à Villautou qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau Carcassonne

Pour contacter Veolia Eau Carcassonne, il faut téléphoner au 09 69 329 328. Veolia Eau Carcassonne se situe 180 route de Montréal 11000 Carcassonne.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Villautou : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 11 qu'il faut contacter, au 09 69 329 328 ou via Internet.

Informations sur l'eau à Villautou
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 11
Symbole de la marque logo Veolia Eau 11
Contact téléphonique 09 69 329 328
Coordonnées postales
180 route de Montréal
11000  Carcassonne

Toutes vos démarches déménagement à Villautou Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 50 03 (Service gratuit)
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À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Villautou, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Carcassonne

La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Villautou, c'est Veolia Eau Carcassonne qui s'en charge. Dans ce cadre, Veolia Eau Carcassonne assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Veolia Eau Carcassonne met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Villautou que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Villautou

Souscription du contrat eau à Villautou

Lorsqu'on emménage à Villautou, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Villautou dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Villautou

La résiliation du contrat d'eau à Villautou peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Carcassonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Veolia Eau Carcassonne, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Villautou

Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Villautou, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,22 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Villautou ?

Le prix de l'eau à Villautou est de 3,22 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Villautou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité RESEAU SOLIDARITE EAU 11 à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Villautou ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Villautou depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Villautou, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Villautou ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Villautou, c'est Veolia Eau Carcassonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Villautou ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Villautou, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Carcassonne au 09 69 329 328.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Carcassonne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Villautou

Conformité microbiologique à Villautou

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Villautou doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villautou

Ces tests valident le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Carcassonne

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villautou

Données indisponibles pour Villautou.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villautou

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Villautorais et Villautoraises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Villautou ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Carcassonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villautou

Données indisponibles pour Villautou.

L'eau potable à Villautou provient des ouvrages de RESEAU SOLIDARITE EAU 11 :

  • FORAGE
  • FORAGE DU MOULIN
  • PRISE DE FRAISSAIGNE 2
  • PRISE SUR LA RIGOLE
  • PUITS 1
  • PUITS 2
  • PUITS BORDS D'AUDE
  • PUITS COMMUNAL DE LA CORNEILLA
  • PUITS DE MOULIN NEUF 1
  • PUITS DE MOULIN NEUF 2
  • PUITS SYNDICAL DE BELPECH
  • PUITS SYNDICAL DE MOUSSOULENS
  • SCE LOUBATIERE S1 ANCIENNE
  • SCE LOUBATIERE S2 NOUVELLE
  • SOURCE BOUSQUET GRANDE
  • SOURCE BOUSQUET PETITE
  • SOURCE CANTIE AMONT
  • SOURCE CANTIE AVAL
  • SOURCE CARELEIS
  • SOURCE COSTE N°1
  • SOURCE COSTE N°2
  • SOURCE COSTE N°3
  • SOURCE DU LINON
  • SOURCE FONTCROISETTE 1
  • SOURCE FONTCROISETTE 2
  • SOURCE LA SAGNE DE LABAT
  • SOURCE MENHIR
  • PUITS DE LA LAUZE
  • SOURCE RABASSIE
  • CAPTAGE DE CO D'ENSENS
  • FORAGE SOUBIRAN
  • FORAGE STE MARIE
  • PUITS COMMUNAL DE CHALABRE
  • PUITS DE PALAUQUI
  • PUITS LE CHALABREIL
  • SOURCE SYNDICALE DE LA PICHE

Service de l'eau à Villautou : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Villautou ?

Le domaine de l'eau à Villautou est géré par Veolia Eau Carcassonne. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Carcassonne ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Villautou est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Carcassonne.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Villautou ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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