Eaureca : Service des eaux Saint-Frichoux

Service des eaux à Saint-Frichoux : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eaureca et fournit 226 résidants à Saint-Frichoux. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Frichoux avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Eaureca, il est nécessaire de composer le 0800 011 890. Eaureca se trouve à l'adresse 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Frichoux (11800)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-FrichouxAfin de vous faciliter la démarche, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Frichoux, il est conseillé de contacter le fournisseur Eaureca. Il est possible de le faire en appelant le 0800 011 890.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Frichoux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Frichoux. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Frichoux, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaureca

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaureca se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eaureca est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Frichoux

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Frichoux, il faut rentrer en contact avec Eaureca au 0800 011 890. Si vous arrivez sur Saint-Frichoux, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Frichoux, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Frichoux, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Eaureca :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Frichoux ;
  • date d'emménagement à Saint-Frichoux ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Frichoux, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Frichoux.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Frichoux et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Frichoux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Frichoux.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Frichoux : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Saint-Frichoux : en commençant par l'assainissement collectif mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Frichoux.

Qualité de l'eau à Saint-Frichoux

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Frichoux. Eaureca partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Frichoux (11800)
Qualité de l'eau à Saint-Frichoux Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Frichoux

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Eaureca respecte le critère de conformité microbiologique à 98.3%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Eaureca doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eaureca distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 97.3%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Eaureca

Les fuites d'eau sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Frichoux est 5.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eaureca sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Saint-Frichoux sont d'environ 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Frichoux pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Frichoux est aux alentours de 0.78% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Eaureca. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Frichoux sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Saint-Frichoux

Prix de l'eau à Saint-Frichoux (11800)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Frichoux au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Frichoux fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Frichoux. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Frichoux et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Frichoux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Frichoux depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Frichoux ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Frichoux, il faut téléphoner à Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Frichoux a mandaté Eaureca afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Frichoux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Frichoux

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Frichoux, vous devez contacter Eaureca au 0800 011 890.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Frichoux, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Frichoux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Saint-Frichosais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Frichoux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Frichoux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaurecapeut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Eaureca, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Frichoux.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-FrichouxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Saint-Frichosais des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaureca.

Infos concernant la ville de Saint-Frichoux

Saint-Frichoux fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11800 Saint-Frichoux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 78 18 38.

Saint-Frichoux est composé de 226 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Frichoux

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