Veolia Eau Mas-Saintes-Puelles : Service des eaux

Gestion de l'eau à Mas-Saintes-Puelles : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau Méditerranée et fournit 900 habitants à Mas-Saintes-Puelles. Il s'agit du service des eaux à Mas-Saintes-Puelles qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau Méditerranée, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est placé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Mas-Saintes-Puelles (11400)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mas-Saintes-PuellesAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mas-Saintes-Puelles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Méditerranée. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Mas-Saintes-Puelles). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mas-Saintes-Puelles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mas-Saintes-Puelles, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Méditerranée

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Méditerranée se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mas-Saintes-Puelles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mas-Saintes-Puelles, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Mas-Saintes-Puelles, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Mas-Saintes-Puelles, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Mas-Saintes-Puelles, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse exacte à Mas-Saintes-Puelles ;
  • date d'arrivée à Mas-Saintes-Puelles ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mas-Saintes-Puelles, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mas-Saintes-Puelles.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Mas-Saintes-Puelles et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Mas-Saintes-Puelles ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mas-Saintes-Puelles, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Mas-Saintes-Puelles : COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Mas-Saintes-Puelles : tout d'abord tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Mas-Saintes-Puelles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mas-Saintes-Puelles

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mas-Saintes-Puelles. Veolia Eau Méditerranée diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Mas-Saintes-Puelles doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Massogien d'une eau de haute qualité.

En cas de soucis, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Mas-Saintes-Puelles

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mas-Saintes-Puelles fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Mas-Saintes-Puelles. Moins les habitants sont regroupés sur Mas-Saintes-Puelles et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mas-Saintes-Puelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mas-Saintes-Puelles sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Mas-Saintes-Puelles ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Mas-Saintes-Puelles, il faut alors joindre Veolia Eau Méditerranée.

En réalité, c'est la collectivité de Mas-Saintes-Puelles a délégué Veolia Eau Méditerranée afin de se charger de distribuer l'eau à Mas-Saintes-Puelles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mas-Saintes-Puelles

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Mas-Saintes-Puelles, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Mas-Saintes-Puelles, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Mas-Saintes-Puelles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Massogien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mas-Saintes-Puelles ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Mas-Saintes-Puelles ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Méditerranée intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau Méditerranée, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Mas-Saintes-Puelles.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Mas-Saintes-PuellesLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Massogien contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Méditerranée.

Renseignements supplémentaires à propos de Mas-Saintes-Puelles

Mas-Saintes-Puelles fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 11400 Mas-Saintes-Puelles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 23 17 15.

Mas-Saintes-Puelles est composé de 900 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mas-Saintes-Puelles

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