Veolia Eau Generville : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Generville est Veolia Eau Carcassonne. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Carcassonne est le 09 69 329 328. Le prix de l'eau à Generville est de 3,22 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.
📞 Service de l'eau à Generville : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau est Veolia Eau Carcassonne. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Generville. C'est le prestataire de l'eau à Generville qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau Carcassonne
Page détaillée : Veolia Eau 11
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Carcassonne, il faut téléphoner au 09 69 329 328. Veolia Eau Carcassonne se situe 180 route de Montréal 11000 Carcassonne.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Generville : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau 11 que le client doit approcher, au 09 69 329 328 .
Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau 11 |
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Symbole de la marque | |
Contact téléphonique | 09 69 329 328 |
Coordonnées postales |
180 route de Montréal 11000 Carcassonne |
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Important : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Generville, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Missions de Veolia Eau Carcassonne
La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Generville, c'est Veolia Eau Carcassonne qui s'en charge. Ainsi, Veolia Eau Carcassonne gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Veolia Eau Carcassonne met en œuvre tout son savoir-faire pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Generville que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Generville
S'abonner à l'eau à Generville
Lorsqu'on emménage à Generville, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Generville varie selon le type de logement habité :
- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.
Idéalement, il est préconisé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Résilier l'abonnement eau à Generville
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Generville peut être demandée si vous envisagez de déménager. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
De plus, clôturer l'abonnement eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Carcassonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Carcassonne, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Facture et prix de l'eau à Generville
Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Generville, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,22 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Generville ?
Le prix de l'eau à Generville est de 3,22 € / m3.
À l'intérieur de la ville de Generville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité RESEAU SOLIDARITE EAU 11 dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Generville ?
Sur le schéma ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Generville depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Generville, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
- Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Generville ?
Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Generville, c'est Veolia Eau Carcassonne qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Generville ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Generville, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Carcassonne au 09 69 329 328.
Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau Carcassonne doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Generville
Conformité microbiologique à Generville
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Generville doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.
Conformité physico-chimique à Generville
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Carcassonne
En France, selon les chiffres on estime à environ 20% les fuites d'eau (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Generville
Données indisponibles pour Generville.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Generville
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Genervillois et Genervilloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Generville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Carcassonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Generville
Données indisponibles pour Generville.
L'eau potable à Generville provient des ouvrages de RESEAU SOLIDARITE EAU 11 :
- FORAGE
- FORAGE DU MOULIN
- PRISE DE FRAISSAIGNE 2
- PRISE SUR LA RIGOLE
- PUITS 1
- PUITS 2
- PUITS BORDS D'AUDE
- PUITS COMMUNAL DE LA CORNEILLA
- PUITS DE MOULIN NEUF 1
- PUITS DE MOULIN NEUF 2
- PUITS SYNDICAL DE BELPECH
- PUITS SYNDICAL DE MOUSSOULENS
- SCE LOUBATIERE S1 ANCIENNE
- SCE LOUBATIERE S2 NOUVELLE
- SOURCE BOUSQUET GRANDE
- SOURCE BOUSQUET PETITE
- SOURCE CANTIE AMONT
- SOURCE CANTIE AVAL
- SOURCE CARELEIS
- SOURCE COSTE N°1
- SOURCE COSTE N°2
- SOURCE COSTE N°3
- SOURCE DU LINON
- SOURCE FONTCROISETTE 1
- SOURCE FONTCROISETTE 2
- SOURCE LA SAGNE DE LABAT
- SOURCE MENHIR
- PUITS DE LA LAUZE
- SOURCE RABASSIE
- CAPTAGE DE CO D'ENSENS
- FORAGE SOUBIRAN
- FORAGE STE MARIE
- PUITS COMMUNAL DE CHALABRE
- PUITS DE PALAUQUI
- PUITS LE CHALABREIL
- SOURCE SYNDICALE DE LA PICHE
Service de l'eau à Generville : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Generville ?
Le service des eaux à Generville s'organise par Veolia Eau Carcassonne. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau Carcassonne ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Generville est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Carcassonne.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Generville ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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