Eaureca : Service des eaux Bouilhonnac

Gestion de l'eau à Bouilhonnac : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Eaureca et approvisionne 226 résidants à Bouilhonnac. Il s'agit du service des eaux à Bouilhonnac à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eaureca, il faut téléphoner au 0800 011 890. Eaureca est situé 1 rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Bouilhonnac (11800)

Demander une mise en service du compteur d'eau à BouilhonnacAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bouilhonnac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaureca. Il est possible pour cela de contacter le 0800 011 890.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Bouilhonnac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bouilhonnac. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Bouilhonnac, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Eaureca

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Eaureca travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Eaureca peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bouilhonnac

Pour démarrer votre abonnement eau à Bouilhonnac, il est nécessaire de joindre le service client de Eaureca au 0800 011 890. Si vous arrivez sur Bouilhonnac, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bouilhonnac, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bouilhonnac, il va falloir apporter la documentation suivante à Eaureca :

  • adresse exacte à Bouilhonnac ;
  • date prévue d'emménagement à Bouilhonnac ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Bouilhonnac, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bouilhonnac.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Bouilhonnac et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Bouilhonnac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Bouilhonnac.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Bouilhonnac : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Bouilhonnac : d'abord les services d'assainissement et la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Bouilhonnac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bouilhonnac

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bouilhonnac. Eaureca publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bouilhonnac (11800)
Qualité de l'eau à Bouilhonnac Résultats publiés
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 97.3%
Fuites d'eau 59.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.78%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bouilhonnac

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eaureca distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Eaureca se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Eaureca distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 97.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Eaureca

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaureca sont estimées à 59.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bouilhonnac est exactement 5.7%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Eaureca à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Bouilhonnac sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Bouilhonnac sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Bouilhonnac monte aux alentours de 0.78% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Eaureca. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Bouilhonnac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaureca

Prix de l'eau à Bouilhonnac

Prix de l'eau à Bouilhonnac (11800)


3.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bouilhonnac au 1er janvier 2019 est de 2,62€ / m3 auquel il faut rajouter 1,34 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.96€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Bouilhonnac fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bouilhonnac. Plus la population est dispersée sur Bouilhonnac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bouilhonnac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouilhonnac

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Bouilhonnac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Bouilhonnac, il faut contacter le service client Eaureca.

En effet, c'est la collectivité de Bouilhonnac a choisi de mandater Eaureca pour l'eau potable à Bouilhonnac.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bouilhonnac

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Bouilhonnac, vous devez appeler Eaureca au 0800 011 890.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Bouilhonnac, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Bouilhonnac

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Bouilhonnaçois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bouilhonnac peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bouilhonnac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Eaurecase doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Eaureca, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Bouilhonnac.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à BouilhonnacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Bouilhonnaçois et l'ensemble des ménages français des coupures pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Eaureca.

Informations à propos de Bouilhonnac

Bouilhonnac fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 9, rue du Parc 11800 Bouilhonnac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 78 71 77.

Bouilhonnac est composé de 226 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouilhonnac

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