Régie du SDDEA : Service des eaux La Villeneuve-au-Chêne

L'eau à La Villeneuve-au-Chêne : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie du SDDEA et alimente 436 citoyens à La Villeneuve-au-Chêne. C'est ce service des eaux à La Villeneuve-au-Chêne à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Régie du SDDEA, il suffit de composer le 03 25 83 27 27. Régie du SDDEA est situé 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Villeneuve-au-Chêne (10140)

Demander la mise en service de l'eau à La Villeneuve-au-ChênePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Villeneuve-au-Chêne, il est possible de rentrer en contact avec Régie du SDDEA. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 25 83 27 27.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Villeneuve-au-Chêne). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Villeneuve-au-Chêne. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à La Villeneuve-au-Chêne, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie du SDDEA

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie du SDDEA gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie du SDDEA est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Villeneuve-au-Chêne

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à La Villeneuve-au-Chêne, il suffit de se mettre en contact avec Régie du SDDEA au 03 25 83 27 27. Si vous arrivez sur La Villeneuve-au-Chêne, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Villeneuve-au-Chêne, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau La Villeneuve-au-Chêne, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Régie du SDDEA :

  • adresse à La Villeneuve-au-Chêne ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Villeneuve-au-Chêne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Villeneuve-au-Chêne, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Villeneuve-au-Chêne.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de La Villeneuve-au-Chêne et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Villeneuve-au-Chêne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Villeneuve-au-Chêne.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de La Villeneuve-au-Chêne : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à La Villeneuve-au-Chêne : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de La Villeneuve-au-Chêne.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Villeneuve-au-Chêne

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne. Régie du SDDEA publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne (10140)
Qualité de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Villeneuve-au-Chêne
Taux de factures impayés 3.05%
Taux de réclamations 3.48/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie du SDDEA propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie du SDDEA se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie du SDDEA repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Régie du SDDEA

Les pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 73.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Villeneuve-au-Chêne est estimé à 2%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie du SDDEA sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à La Villeneuve-au-Chêne monte aux alentours de 3.05% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 3.48 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie du SDDEA. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les souçis concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Villeneuve-au-Chêne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne

Le tarif de l'eau potable à La Villeneuve-au-Chêne change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne. Moins les habitants sont regroupés sur La Villeneuve-au-Chêne et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Villeneuve-au-Chêne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à La Villeneuve-au-Chêne ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Villeneuve-au-Chêne, il est donc nécessaire de contacter Régie du SDDEA.

En effet, c'est la collectivité de La Villeneuve-au-Chêne a mandaté Régie du SDDEA pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Villeneuve-au-Chêne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à La Villeneuve-au-Chêne

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à La Villeneuve-au-Chêne, il est recommandé de joindre Régie du SDDEA au 03 25 83 27 27.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Villeneuve-au-Chêne, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Villeneuve-au-Chêne

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Villeneuvois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Villeneuve-au-Chêne peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur La Villeneuve-au-Chêne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie du SDDEA peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, même Régie du SDDEA, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de La Villeneuve-au-Chêne.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à La Villeneuve-au-ChêneLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Villeneuvois ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Régie du SDDEA.

Les infos à connaître à propos de La Villeneuve-au-Chêne

La Villeneuve-au-Chêne fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 4, Grande rue 10140 La Villeneuve-au-Chêne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 25 41 35 05.

La Villeneuve-au-Chêne est composé de 436 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Villeneuve-au-Chêne

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