Régie du SDDEA : Service des eaux La Villeneuve-au-Chêne

Le distributeur d'eau à La Villeneuve-au-Chêne est Régie du SDDEA. Le numéro de téléphone de Régie du SDDEA est le 03 25 83 27 10. Le prix de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne est de 2,29 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est la Régie du SDDEA. Ce service dessert tous les usagers à La Villeneuve-au-Chêne. C'est l'organisme à La Villeneuve-au-Chêne que vous devez contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de Régie du SDDEA

Pour contacter Régie du SDDEA, il suffit d'appeler le 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se situe 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à La Villeneuve-au-Chêne : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Régie du SDDEA qu'il faut contacter, au 03 25 83 27 10 ou via Internet.

Service des eaux à La Villeneuve-au-Chêne
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à La Villeneuve-au-Chêne Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai afin d'activer le compteur d'eau à La Villeneuve-au-Chêne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie du SDDEA

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de La Villeneuve-au-Chêne, c'est Régie du SDDEA qui en est en charge. Dans ce cadre, Régie du SDDEA assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie du SDDEA met donc en œuvre tous les moyens pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à La Villeneuve-au-Chêne qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Villeneuve-au-Chêne

Souscription du contrat eau à La Villeneuve-au-Chêne

Lorsqu'on emménage à La Villeneuve-au-Chêne, l'une des premières choses à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Villeneuve-au-Chêne dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à La Villeneuve-au-Chêne

La résiliation du contrat d'eau à La Villeneuve-au-Chêne est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Régie du SDDEA d'interrompre l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Régie du SDDEA, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à La Villeneuve-au-Chêne

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À La Villeneuve-au-Chêne, le prix de l'eau est de 2,29 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à La Villeneuve-au-Chêne ?

Le prix de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne est de 2,29 € / m3.

Dans la ville de La Villeneuve-au-Chêne, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est liée.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à La Villeneuve-au-Chêne, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à La Villeneuve-au-Chêne ?

En France, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de La Villeneuve-au-Chêne, c'est la Régie du SDDEA le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à La Villeneuve-au-Chêne ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à La Villeneuve-au-Chêne, il convient de prendre contact avec Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie du SDDEA doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à La Villeneuve-au-Chêne

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne (10140)
Qualité de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 0.6m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Rythme des interruptions du service 1.86/1000 abonnés
Taux de factures impayées 4.14%
Taux de réclamation client 85.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne

Conformité microbiologique à La Villeneuve-au-Chêne

Régie du SDDEA a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Villeneuve-au-Chêne

Régie du SDDEA distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie du SDDEA

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 0.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Villeneuve-au-Chêne

Données indisponibles pour La Villeneuve-au-Chêne.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Villeneuve-au-Chêne

Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Villeneuvois et Villeneuvoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Villeneuve-au-Chêne ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie du SDDEA peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à La Villeneuve-au-Chêne se situent aux alentours de 1.86 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à La Villeneuve-au-Chêne sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Villeneuve-au-Chêne

Le taux d'incidence des factures impayées à La Villeneuve-au-Chêne monte aux alentours de 4.14% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 85.94 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie du SDDEA. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Villeneuve-au-Chêne sont considérés.

L'eau potable à La Villeneuve-au-Chêne provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) :

  • ESTISSAC FORAGE BEAUREGARD
  • ESTISSAC FORAGE THUISY
  • ORIGNY LE SEC PETIT CANTON ANCIEN PUITS
  • ORIGNY VOIE DE CHALONS NOUVEAU FORAGE
  • OSSEY LES TROIS MAISONS FORAGE
  • ARCIS SUR AUBE FORAGE NORD
  • ARRELLES PUITS
  • ARSONVAL SOURCE ARLETTE
  • ECHEMINES ANCIEN PUITS
  • ECHEMINES NOUVEAU PUITS ET GALERIE
  • ESSOYES PUITS ET FORAGE
  • ORVILLIERS ANCIEN PUITS ET GALERIE
  • ORVILLIERS SAINT JULIEN NOUVEAU FORAGE
  • BALNOT LA GRANGE PRES D'EN HAUT SOURCE
  • BAR S AUBE PUITS P1
  • BAR S AUBE PUITS P2
  • BAYEL FORAGE
  • BAYEL BELROY PUITS
  • BOURGUIGNONS PUITS
  • BUCEY EN OTHE PUITS
  • BUCHERES PUITS PRINCIPAL
  • CHERVEY FORAGE
  • CHAMOY-FORET CHENU SOURCE
  • SAINT PHAL FORAGE
  • SALON FORAGE DE SECOURS
  • SALON PUITS
  • CHANNES FONTAINE SOURCE D'ALMOY
  • CHANNES LES FONTAINES FORAGE
  • CHANNES LES FONTAINES PUITS
  • CHATRES PUITS LES PLANTES
  • CRESANTIGNES FORAGE DES CORVEES
  • CRESANTIGNES SOURCE VALMERYS
  • FEUGES PUITS
  • FONTAINE LES GRES FORAGE NOUVEAU
  • FONTAINE LES GRES PUITS ANCIEN
  • VERPILLIERES SUR OURCE PUITS
  • FONTVANNES VILLIERS PUITS
  • JAVERNANT SOURCE
  • BAYEL-ENGENTE FORAGE FERME DES MEES
  • CAPTAGE ABANDONNE DU MARAIS
  • CAPTAGE FE2 LE CHAMP DE LA PERTHE
  • NOUVEAU FORAGE FE2 PLANCY L'ABBAYE
  • Ouvrage de reconnaissance F2 Plancy L'abbaye
  • LA LOUPTIERE THENARD PUITS
  • AVON LA PEZE NOUVEAU PUITS
  • VITRY LE CROISE PUITS
  • CRESANTIGNES VILLERY FORAGE
  • RONCENAY FORAGE
  • SOULIGNY SOURCE
  • BRIENNE LA VIEILLE PUITS 4
  • BRIENNE LA VIEILLE PUITS 5
  • LASSICOURT ROSNAY L'HOPITAL PUITS
  • LASSICOURT- BRIENNE 2 FORAGE FR 3
  • LASSICOURT-BRIENNE 2 FORAGE FR 1
  • DIERREY SAINT JULIEN PUITS
  • GYE SUR SEINE PUITS
  • TRANCAULT PUITS
  • BARBUISE COURTAVANT PUITS
  • MAIZIERES LES BRIENNE PUITS
  • RANCES MAIZIERES LES BRIENNE FORAGE
  • MERGEY PUITS
  • VILLACERF PUITS
  • MONTSUZAIN NOUVEAU FORAGE F2
  • BOUY LUXEMBOURG PUITS LE MARAIS
  • LESMONT CHAMP PAIN BLANC PUITS
  • DOSCHES GRANDS CHAMPS FORAGE
  • DOSCHES NOZOT GUILLIER FORAGE
  • SAINT MESMIN PUITS ET FORAGE
  • SOLIGNY LES ETANGS PUITS
  • TURGY FORAGE HENNEQUIN
  • TURGY PUITS B1
  • TURGY PUITS C2
  • TURGY PUITS ROME
  • ARGANCON LE PRES CHARDOT PUITS C1
  • ARGANCON LE PRES CHARDOT PUITS C2
  • CHAMP SUR BARSE FORAGE F1
  • CHAMP SUR BARSE FORAGE F2
  • SPOY SOURCE
  • LA SAULSOTTE PUITS F 2
  • LA SAULSOTTE PUITS F1
  • SAINT LOUP DE BUFFIGNY PUITS
  • LANTAGES PUITS CHAPELLE D'OZE
  • FORAGE LES GRANDES VIGNES
  • LAINES BOIS SOURCE VAL DE GLOIRE
  • LOCHES SUR OURCE LES GRANDS PRES FORAGE
  • LONGUEVILLE SUR AUBE PUITS
  • MAIZIERES LA GRANDE PAROISSE PUITS
  • MARCILLY LE HAYER PUITS ET GALERIE
  • MARIGNY LE CHATEL ANCIEN PUITS
  • MARIGNY LE CHATEL NOUVEAU FORAGE
  • MAROLLES SOUS LIGNIERES FORAGE
  • NOUVEAU FORAGE F1
  • DIERREY SAINT JULIEN PUITS
  • MESNIL SAINT LOUP PUITS ET GALERIE
  • MESSON ANCIEN PUITS
  • MESSON NOUVEAU FORAGE
  • NOE LES MALLETS PUITS PRINCIPAL
  • NOES LES MALLETS PUITS DE SECOURS
  • POLISY PUITS ET GALERIE
  • CRENEY FORAGE
  • CRENEY PUITS
  • PONT SAINTE MARIE PUITS DU STADE
  • CRANCEY NOUE LIEUSE PUITS ET FORAGE
  • PRUGNY FORAGE
  • LASSICOURT ROSNAY L'HOPITAL PUITS
  • ROUILLY SAINT LOUP PUITS
  • SAINT LUPIEN PUITS
  • SAINT GERMAIN LEPINE PUITS
  • SAINT POUANGE PUITS RICHEBOURG
  • SAINT LEGER PRES TROYES FORAGE
  • FORAGE FA PAYNS
  • FORAGE FB PAYNS
  • SAINT LYE NOUVEAU PUITS
  • SAINTE MAURE PULTINE 2 FORAGE
  • SOMMEVAL SOURCE VOIE AUX VACHES
  • TORVILLIERS SOURCE
  • BEAULIEU FORAGE
  • TRANNES PUITS ET GALERIE P1
  • TRANNES PUITS P3
  • TRANNES PUITS P4
  • TRANNES PUITS P5
  • BREVIANDES TROYES PUITS A (6)
  • BREVIANDES TROYES PUITS B (7)
  • BUCHERES TROYES PUITS 1
  • BUCHERES TROYES PUITS 2
  • BUCHERES TROYES PUITS 3
  • BUCHERES TROYES PUITS 4
  • BUCHERES TROYES PUITS 5
  • ESSOYES TROYES SOURCE DE SERVIGNY
  • JULLY SUR SARCE SOURCE
  • VAILLY PUITS ET GALERIE
  • VAUCHASSIS FORÊT DE FEUILLIS SOURCE
  • VAUCHASSIS VALLÉE DE JOUY FORAGE
  • LE PAVILLON SAINTE JULIE FORAGE
  • CAPTAGE DE VILLEMAUR
  • SOURCE DE PALIS
  • VILLEMAUR FORAGE D'ESSAI F2
  • VILLENAUXE FORAGE F1 LES PRIEURES
  • VILLENAUXE FORAGE F2 LES PRIEURES
  • AVANT LES RAMERUPT PUITS
  • BUXIERES PUITS P1 DESSOUS CHATEL
  • BUXIERES PUITS P2 DESSOUS CHATEL
  • BUXIERES SOURCE VIEILLE FONTAINE
  • GELANNES FORAGE
  • SAINT JULIEN LES PRES L'EVEQUE PUITS P1
  • SAINT JULIEN LES PRES L'EVEQUE PUITS P2
  • SAINT JULIEN LES PRES L'EVEQUE PUITS P3
  • SAINT JULIEN LES VILLAS PUITS LA VANNE
  • SAINT PARRES AUX TERTRES PUITS 1
  • SAINT PARRES AUX TERTRES PUITS 2
  • SAVIERES FORAGE
  • VOSNON PUITS ET FORAGE
  • LHUITRE FORAGE F1
  • LHUITRE FORAGE F2
  • VALLEE LA MAURIENNE ET HERBISSONNE PUITS
  • JAVERNANT ST JEAN DE BONNEVAL SOURCE
  • SAINT THIBAULT PUITS 1
  • SAINT THIBAULT PUITS 2
  • SAINT THIBAULT PUITS 3
  • VERRIERES PUITS
  • ETOURVY NOUVEAU PUITS
  • LE MERIOT FORAGE
  • RANCES NORD DE LA VOIRE PUITS
  • LE PAVILLON SAINTE JULIE FORAGE
  • SAINT LUPIEN PUITS
  • VILLADIN SOURCE
  • BERNON-CHESSY LES PRÉS FORAGE
  • COURSAN EN OTHE LE CHÊNE FORAGE F1
  • COURSAN EN OTHE LE CHÊNE FORAGE F2
  • LA MOTTE TILLY PUITS LA LIZONNIÈRE
  • NEUVILLE SUR VANNE PUITS ET GALERIE

Service de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à La Villeneuve-au-Chêne ?

Le domaine de l'eau à La Villeneuve-au-Chêne est géré par Régie du SDDEA. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie du SDDEA ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Villeneuve-au-Chêne est de 14 jours suivant sa date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Régie du SDDEA.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Villeneuve-au-Chêne ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !