SDERM de la région de Mergey : Service des eaux Villacerf

Agence de l'eau à Villacerf : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par SDERM de la région de Mergey et approvisionne 518 habitants à Villacerf. C'est ce service des eaux à Villacerf à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SDERM de la région de Mergey, il est nécessaire de composer le 03 25 76 73 11. SDERM de la région de Mergey est situé 90 rue du Général-de-Gaulle 10600 Mergey.

Ouvrir le compteur d'eau à Villacerf (10600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VillacerfPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villacerf, il est possible de rentrer en contact avec SDERM de la région de Mergey. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 25 76 73 11.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villacerf). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Villacerf. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Villacerf, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SDERM de la région de Mergey

En charge de la distribution de l'eau, SDERM de la région de Mergey travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SDERM de la région de Mergey est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villacerf

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Villacerf, il est nécessaire de joindre le service client de SDERM de la région de Mergey au 03 25 76 73 11. Si vous emménagez sur Villacerf, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villacerf, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villacerf, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SDERM de la région de Mergey :

  • adresse la plus exacte possible à Villacerf ;
  • date prévue d'arrivée à Villacerf ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 15 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Villacerf, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villacerf.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Villacerf et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Villacerf ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Villacerf.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villacerf : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Villacerf : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Villacerf.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villacerf

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Villacerf. SDERM de la région de Mergey diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Villacerf (10600)
Qualité de l'eau à Villacerf Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 88.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Villacerf
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SDERM de la région de Mergey respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SDERM de la région de Mergey se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SDERM de la région de Mergey respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SDERM de la région de Mergey

Les fuites sur le réseau de distribution SDERM de la région de Mergey sont estimées à 88.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Villacerf est exactement 1.2%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SDERM de la région de Mergey depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Villacerf se situent aux alentours de 0.38 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Villacerf sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SDERM de la région de Mergey

Prix de l'eau à Villacerf

Le tarif de l'eau potable à Villacerf varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Villacerf. Plus la population est répartie sur Villacerf et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Villacerf, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villacerf depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Villacerf ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Villacerf, il est donc nécessaire de contacter SDERM de la région de Mergey.

En réalité, c'est la collectivité de Villacerf a choisi SDERM de la région de Mergey pour le service des eaux à Villacerf.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Villacerf

En général, si vous n'avez plus d'eau à Villacerf, il est conseillé de contacter SDERM de la région de Mergey au 03 25 76 73 11.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Villacerf, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Villacerf

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Villaceron sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Villacerf peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Villacerf voire en cas de rupture de cannalisations, SDERM de la région de Mergeyintervient sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même SDERM de la région de Mergey, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux personnes de Villacerf.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VillacerfLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Villaceron et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SDERM de la région de Mergey.

Renseignements supplémentaires à propos de Villacerf

Villacerf fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 20, rue Royale 10600 Villacerf. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 25 76 75 47.

Villacerf est composé de 518 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villacerf

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