Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne : Service des eaux Troyes

L'eau à Troyes : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne et dessert 60280 habitants à Troyes. C'est le fournisseur d'eau à Troyes qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne, il suffit de composer le 0325704090. Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne est situé au 37 rue des Bas-Trévois 10000 Troyes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Troyes (10000)

Demander la mise en service de l'eau à TroyesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Troyes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne. Il est possible de le faire en appelant le 0325704090.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Troyes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Troyes. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Troyes, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Qualité des services et qualité de l'eau à Troyes

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Troyes. Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Troyes (10000)
Qualité de l'eau à Troyes Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.2%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.9%
Taux de réclamations 1.63/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne repecte ces critères à 9.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne

Les pertes sur le réseau Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne sont estimées à 84.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Troyes est 9.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Troyes se situent aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Troyes sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Troyes monte à 0.9% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.63 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Troyes ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Société des Eaux de l'Agglomération Troyenne

Prix de l'eau à Troyes

Prix de l'eau à Troyes (10000)


3.13€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Troyes au 1er janvier 2019 est de 1,97€ / m3 auquel il faut rajouter 1,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Troyes fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Troyes. Moins les habitants sont regroupés sur Troyes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Troyes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

Evolution du prix de l'eau à Troyes depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Troyes

Troyes fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse Place Alexandre-Israël BP 767 10026 Troyes Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 25 42 33 33.

Troyes est composé de 60280 habitants.

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