Veolia Eau Torvilliers : Service des eaux

L'eau à Torvilliers : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 875 habitants à Torvilliers. C'est le fournisseur d'eau à Torvilliers qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Torvilliers (10440)

Demander la mise en service de l'eau à TorvilliersAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Torvilliers, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Torvilliers). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Torvilliers. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Torvilliers, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Torvilliers

Pour activer votre abonnement eau à Torvilliers, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Torvilliers, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Torvilliers, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Torvilliers, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Torvilliers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Torvilliers ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Torvilliers, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Torvilliers.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Torvilliers et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à Torvilliers

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Torvilliers. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Torvilliers (10440)
Qualité de l'eau à Torvilliers Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Torvilliers
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Torvilliers
Taux de réclamations Données indisponibles pour Torvilliers

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 82.6 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Torvilliers est exactement 1.6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Torvilliers

Prix de l'eau à Torvilliers (10440)


3.12€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Torvilliers au 1er janvier 2019 est de 1,96€ / m3 auquel il faut rajouter 1,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.12€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Torvilliers fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Torvilliers. Moins les habitants sont regroupés sur Torvilliers et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Torvilliers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

Evolution du prix de l'eau à Torvilliers depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Torvilliers ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Torvilliers, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Torvilliers a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Torvilliers.

Eau coupée ? Qui appeler à Torvilliers

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Torvilliers, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Torvilliers, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Torvilliers

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Torvillois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Torvilliers peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Torvilliers ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Torvilliers.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à TorvilliersLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Torvillois ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Torvilliers

Torvilliers fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 19, rue de la Mairie 10440 Torvilliers. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 25 79 38 89.

Torvilliers est composé de 875 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Torvilliers

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09 71 07 85 19