Régie du SDDEA : Service des eaux Rances

L'eau à Rances : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Régie du SDDEA et dessert 39 habitants à Rances. Il s'agit du fournisseur d'eau à Rances à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Régie du SDDEA, il suffit de composer le 03 25 83 27 27. Régie du SDDEA est situé au 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Mise en sercice du compteur d'eau à Rances (10500)

Demander la mise en service de l'eau à RancesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rances, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie du SDDEA. Il est possible de le faire en appelant le 03 25 83 27 27.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rances). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Rances. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Rances, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie du SDDEA

En charge du réseau d'eau potable, Régie du SDDEA s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie du SDDEA est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rances

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Rances, il suffit de se mettre en contact avec Régie du SDDEA au 03 25 83 27 27. Si vous arrivez sur Rances, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Rances, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Rances, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Régie du SDDEA :

  • adresse à Rances ;
  • date d'arrivée dans le logement à Rances ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 15 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Rances, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Rances.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Rances et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Rances

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Rances. Régie du SDDEA publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rances (10500)
Qualité de l'eau à Rances Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 1.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 10.74%
Taux de réclamations 6.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie du SDDEA propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Régie du SDDEA est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie du SDDEA repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Régie du SDDEA

Les pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 83.8 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Rances est 0.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie du SDDEA sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Rances sont d'environ 1.03 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Rances pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Rances monte à 10.74% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 6.85 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie du SDDEA. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Rances ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Rances

Le tarif de l'eau potable à Rances fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Rances. Moins les habitants sont regroupés sur Rances et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rances, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

Evolution du prix de l'eau à Rances

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Rances ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Rances, le particulier doit contacter Régie du SDDEA.

Présicément, c'est la collectivité de Rances a choisi Régie du SDDEA pour le service des eaux à Rances.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Rances

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Rances, il est recommandé de joindre Régie du SDDEA au 03 25 83 27 27.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Rances, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rances

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Rances sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Rances peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrencielles sur Rances ou si une fuite importante a lieu, Régie du SDDEA doit intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Régie du SDDEA, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Rances.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à RancesLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Rances ainsi que tous les Français des coupures . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie du SDDEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Rances

Rances fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 2, route de la Rotrate 10500 Rances. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 25 92 22 67.

Rances est composé de 39 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rances

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