Régie du SDDEA : Service des eaux Prugny

Le distributeur d'eau à Prugny est Régie du SDDEA. Le numéro de téléphone de Régie du SDDEA est le 03 25 83 27 10. Le prix de l'eau à Prugny est de 2,05 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Prugny : qui joindre ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est la Régie du SDDEA. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Prugny. C'est l'organisme à Prugny que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro de Régie du SDDEA

Afin de rentrer en contact avec Régie du SDDEA, il faut téléphoner au 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se situe 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Prugny : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie du SDDEA que le client doit joindre, au 03 25 83 27 10 ou via Internet.

Service des eaux à Prugny
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

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Important : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Prugny, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie du SDDEA

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Prugny, c'est Régie du SDDEA à qui revient cette responsabilité. Dans ce cadre, Régie du SDDEA gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie du SDDEA fait tout son possible afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Prugny qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Prugny

S'abonner à l'eau à Prugny

Lorsqu'on emménage à Prugny, l'une des premières choses à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Prugny n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Prugny

La résiliation de l'abonnement eau à Prugny est impérative lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité du client en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Régie du SDDEA d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Régie du SDDEA, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Prugny

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Prugny, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,05 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Prugny ?

Le prix de l'eau à Prugny est de 2,05 € / m3.

Dans la ville de Prugny, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Prugny ?

Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Prugny depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Prugny, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Prugny ?

Partout en France, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Prugny, c'est la Régie du SDDEA le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau pour réduire ses factures. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Prugny ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Prugny, la démarche à suivre est de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie du SDDEA est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Prugny

Indicateurs de la qualité de l'eau à Prugny (10190)
Qualité de l'eau à Prugny Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 14.3
Pertes d'eau sur les réseaux 0.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Fréquences des interruptions du service 5.71/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 0.46%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 97.14/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Prugny

Conformité microbiologique à Prugny

Régie du SDDEA publie pour 2022 un taux de 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Prugny

Régie du SDDEA distribue une eau potable ayant fait l'objet de 14.3 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie du SDDEA

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 0.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Prugny

Données indisponibles pour Prugny.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Prugny

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Prugny et habitantes de Prugny peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Prugny ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie du SDDEA peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Prugny se situent aux alentours de 5.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Prugny sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Prugny

Le taux d'incidence des factures impayées à Prugny monte à 0.46% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 97.14 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie du SDDEA. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Prugny sont considérés.

L'eau potable à Prugny provient des ouvrages de SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) :

  • ESTISSAC FORAGE BEAUREGARD
  • ESTISSAC FORAGE THUISY
  • ORIGNY LE SEC PETIT CANTON ANCIEN PUITS
  • ORIGNY VOIE DE CHALONS NOUVEAU FORAGE
  • OSSEY LES TROIS MAISONS FORAGE
  • ARCIS SUR AUBE FORAGE NORD
  • ARRELLES PUITS
  • ARSONVAL SOURCE ARLETTE
  • ECHEMINES ANCIEN PUITS
  • ECHEMINES NOUVEAU PUITS ET GALERIE
  • ESSOYES PUITS ET FORAGE
  • ORVILLIERS ANCIEN PUITS ET GALERIE
  • ORVILLIERS SAINT JULIEN NOUVEAU FORAGE
  • BALNOT LA GRANGE PRES D'EN HAUT SOURCE
  • BAR S AUBE PUITS P1
  • BAR S AUBE PUITS P2
  • BAYEL FORAGE
  • BAYEL BELROY PUITS
  • BOURGUIGNONS PUITS
  • BUCEY EN OTHE PUITS
  • BUCHERES PUITS PRINCIPAL
  • CHERVEY FORAGE
  • CHAMOY-FORET CHENU SOURCE
  • SAINT PHAL FORAGE
  • SALON FORAGE DE SECOURS
  • SALON PUITS
  • CHANNES FONTAINE SOURCE D'ALMOY
  • CHANNES LES FONTAINES FORAGE
  • CHANNES LES FONTAINES PUITS
  • CHATRES PUITS LES PLANTES
  • CRESANTIGNES FORAGE DES CORVEES
  • CRESANTIGNES SOURCE VALMERYS
  • FEUGES PUITS
  • FONTAINE LES GRES FORAGE NOUVEAU
  • FONTAINE LES GRES PUITS ANCIEN
  • VERPILLIERES SUR OURCE PUITS
  • FONTVANNES VILLIERS PUITS
  • JAVERNANT SOURCE
  • BAYEL-ENGENTE FORAGE FERME DES MEES
  • CAPTAGE ABANDONNE DU MARAIS
  • CAPTAGE FE2 LE CHAMP DE LA PERTHE
  • NOUVEAU FORAGE FE2 PLANCY L'ABBAYE
  • Ouvrage de reconnaissance F2 Plancy L'abbaye
  • LA LOUPTIERE THENARD PUITS
  • AVON LA PEZE NOUVEAU PUITS
  • VITRY LE CROISE PUITS
  • CRESANTIGNES VILLERY FORAGE
  • RONCENAY FORAGE
  • SOULIGNY SOURCE
  • BRIENNE LA VIEILLE PUITS 4
  • BRIENNE LA VIEILLE PUITS 5
  • LASSICOURT ROSNAY L'HOPITAL PUITS
  • LASSICOURT- BRIENNE 2 FORAGE FR 3
  • LASSICOURT-BRIENNE 2 FORAGE FR 1
  • DIERREY SAINT JULIEN PUITS
  • GYE SUR SEINE PUITS
  • TRANCAULT PUITS
  • BARBUISE COURTAVANT PUITS
  • MAIZIERES LES BRIENNE PUITS
  • RANCES MAIZIERES LES BRIENNE FORAGE
  • MERGEY PUITS
  • VILLACERF PUITS
  • MONTSUZAIN NOUVEAU FORAGE F2
  • BOUY LUXEMBOURG PUITS LE MARAIS
  • LESMONT CHAMP PAIN BLANC PUITS
  • DOSCHES GRANDS CHAMPS FORAGE
  • DOSCHES NOZOT GUILLIER FORAGE
  • SAINT MESMIN PUITS ET FORAGE
  • SOLIGNY LES ETANGS PUITS
  • TURGY FORAGE HENNEQUIN
  • TURGY PUITS B1
  • TURGY PUITS C2
  • TURGY PUITS ROME
  • ARGANCON LE PRES CHARDOT PUITS C1
  • ARGANCON LE PRES CHARDOT PUITS C2
  • CHAMP SUR BARSE FORAGE F1
  • CHAMP SUR BARSE FORAGE F2
  • SPOY SOURCE
  • LA SAULSOTTE PUITS F 2
  • LA SAULSOTTE PUITS F1
  • SAINT LOUP DE BUFFIGNY PUITS
  • LANTAGES PUITS CHAPELLE D'OZE
  • FORAGE LES GRANDES VIGNES
  • LAINES BOIS SOURCE VAL DE GLOIRE
  • LOCHES SUR OURCE LES GRANDS PRES FORAGE
  • LONGUEVILLE SUR AUBE PUITS
  • MAIZIERES LA GRANDE PAROISSE PUITS
  • MARCILLY LE HAYER PUITS ET GALERIE
  • MARIGNY LE CHATEL ANCIEN PUITS
  • MARIGNY LE CHATEL NOUVEAU FORAGE
  • MAROLLES SOUS LIGNIERES FORAGE
  • NOUVEAU FORAGE F1
  • DIERREY SAINT JULIEN PUITS
  • MESNIL SAINT LOUP PUITS ET GALERIE
  • MESSON ANCIEN PUITS
  • MESSON NOUVEAU FORAGE
  • NOE LES MALLETS PUITS PRINCIPAL
  • NOES LES MALLETS PUITS DE SECOURS
  • POLISY PUITS ET GALERIE
  • CRENEY FORAGE
  • CRENEY PUITS
  • PONT SAINTE MARIE PUITS DU STADE
  • CRANCEY NOUE LIEUSE PUITS ET FORAGE
  • PRUGNY FORAGE
  • LASSICOURT ROSNAY L'HOPITAL PUITS
  • ROUILLY SAINT LOUP PUITS
  • SAINT LUPIEN PUITS
  • SAINT GERMAIN LEPINE PUITS
  • SAINT POUANGE PUITS RICHEBOURG
  • SAINT LEGER PRES TROYES FORAGE
  • FORAGE FA PAYNS
  • FORAGE FB PAYNS
  • SAINT LYE NOUVEAU PUITS
  • SAINTE MAURE PULTINE 2 FORAGE
  • SOMMEVAL SOURCE VOIE AUX VACHES
  • TORVILLIERS SOURCE
  • BEAULIEU FORAGE
  • TRANNES PUITS ET GALERIE P1
  • TRANNES PUITS P3
  • TRANNES PUITS P4
  • TRANNES PUITS P5
  • BREVIANDES TROYES PUITS A (6)
  • BREVIANDES TROYES PUITS B (7)
  • BUCHERES TROYES PUITS 1
  • BUCHERES TROYES PUITS 2
  • BUCHERES TROYES PUITS 3
  • BUCHERES TROYES PUITS 4
  • BUCHERES TROYES PUITS 5
  • ESSOYES TROYES SOURCE DE SERVIGNY
  • JULLY SUR SARCE SOURCE
  • VAILLY PUITS ET GALERIE
  • VAUCHASSIS FORÊT DE FEUILLIS SOURCE
  • VAUCHASSIS VALLÉE DE JOUY FORAGE
  • LE PAVILLON SAINTE JULIE FORAGE
  • CAPTAGE DE VILLEMAUR
  • SOURCE DE PALIS
  • VILLEMAUR FORAGE D'ESSAI F2
  • VILLENAUXE FORAGE F1 LES PRIEURES
  • VILLENAUXE FORAGE F2 LES PRIEURES
  • AVANT LES RAMERUPT PUITS
  • BUXIERES PUITS P1 DESSOUS CHATEL
  • BUXIERES PUITS P2 DESSOUS CHATEL
  • BUXIERES SOURCE VIEILLE FONTAINE
  • GELANNES FORAGE
  • SAINT JULIEN LES PRES L'EVEQUE PUITS P1
  • SAINT JULIEN LES PRES L'EVEQUE PUITS P2
  • SAINT JULIEN LES PRES L'EVEQUE PUITS P3
  • SAINT JULIEN LES VILLAS PUITS LA VANNE
  • SAINT PARRES AUX TERTRES PUITS 1
  • SAINT PARRES AUX TERTRES PUITS 2
  • SAVIERES FORAGE
  • VOSNON PUITS ET FORAGE
  • LHUITRE FORAGE F1
  • LHUITRE FORAGE F2
  • VALLEE LA MAURIENNE ET HERBISSONNE PUITS
  • JAVERNANT ST JEAN DE BONNEVAL SOURCE
  • SAINT THIBAULT PUITS 1
  • SAINT THIBAULT PUITS 2
  • SAINT THIBAULT PUITS 3
  • VERRIERES PUITS
  • ETOURVY NOUVEAU PUITS
  • LE MERIOT FORAGE
  • RANCES NORD DE LA VOIRE PUITS
  • LE PAVILLON SAINTE JULIE FORAGE
  • SAINT LUPIEN PUITS
  • VILLADIN SOURCE
  • BERNON-CHESSY LES PRÉS FORAGE
  • COURSAN EN OTHE LE CHÊNE FORAGE F1
  • COURSAN EN OTHE LE CHÊNE FORAGE F2
  • LA MOTTE TILLY PUITS LA LIZONNIÈRE
  • NEUVILLE SUR VANNE PUITS ET GALERIE

Service de l'eau à Prugny : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Prugny ?

Le secteur de l'eau à Prugny est totalement géré par Régie du SDDEA. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie du SDDEA ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Prugny est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Régie du SDDEA.

Que faire en cas de coupure d'eau à Prugny ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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