Régie du SDDEA : Service des eaux Polisy

L'eau est gérée par la Régie du SDDEA et dessert 173 résidants à Polisy. Il s'agit du service des eaux à Polisy qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Régie du SDDEA, il faut téléphoner au 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se situe 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Polisy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Polisy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie du SDDEA. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 25 83 27 10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Polisy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Polisy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Polisy, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie du SDDEA

En charge de la distribution de l'eau, Régie du SDDEA gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie du SDDEA peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Polisy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Polisy, il suffit de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. Si vous arrivez sur Polisy, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Polisy, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Polisy
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Polisy, il va falloir apporter la documentation suivante à Régie du SDDEA :

  • adresse à Polisy ;
  • date d'emménagement à Polisy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 15 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Polisy, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Polisy.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Polisy et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Polisy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Polisy, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Polisy : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Polisy : les service de traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), entité responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Polisy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Polisy

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Polisy. Régie du SDDEA diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Polisy (10110)
Qualité de l'eau à Polisy Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 8
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Polisy
Fréquence des interruptions 11.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.2%
Taux de réclamations 162.24/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Régie du SDDEA distribue une eau recensant pas moins de 8 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie du SDDEA se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Régie du SDDEA repecte ces critères à 8 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Régie du SDDEA

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 1.2 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Polisy sont de 11.8 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Polisy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Polisy est de 2.2% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 162.24 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le contentement des clients de Régie du SDDEA. Ne sont pas contemplées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Polisy sont considérés.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Polisy

Prix de l'eau à Polisy (10110)


5.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Polisy au 1er janvier 2019 est de 2,47€ / m3 auquel il faut rajouter 3,19 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.66€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Polisy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Polisy depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Polisy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Polisy, il faut alors joindre Régie du SDDEA.

En réalité, c'est la collectivité de Polisy a confié Régie du SDDEA pour l'eau potable à Polisy.

Coupure d'eau : qui appeler à Polisy

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Polisy, vous devez appeler Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Polisy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Polisy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Polisy sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Polisy peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Polisy voire en cas de rupture de cannalisations, Régie du SDDEA se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Régie du SDDEA, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Polisy.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à PolisyLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Polisy ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Régie du SDDEA.

Informations à propos de Polisy

Polisy fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 50, Grande rue 10110 Polisy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 25 38 58 15.

Polisy est composé de 173 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Polisy

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