SAUR Marne Haute-Marne et Yonne : Service des eaux Planty

Le distributeur d'eau à Planty est SAUR Marne Haute-Marne et Yonne. Le numéro de téléphone de SAUR Marne Haute-Marne et Yonne est le 0358582000. Le prix de l'eau à Planty est de 2,78 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Planty : qui joindre ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux est la SAUR Marne Haute-Marne et Yonne. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Planty. C'est l'organisme à Planty que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de SAUR Marne Haute-Marne et Yonne

Afin de contacter SAUR Marne Haute-Marne et Yonne, il est possible d'appeler au 0358582000. SAUR Marne Haute-Marne et Yonne se situe 74 rue René Binet 89095 Sens.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Planty : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SAUR 89 que vous devez contacter, au 0358582000 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Planty
Nom officiel 💧 SAUR 89
Service téléphonique 0358582000
Courrier postal
74 rue René Binet
89095  Sens

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Bon à savoir : la durée afin d'activer le compteur d'eau à Planty, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Marne Haute-Marne et Yonne

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Planty, c'est SAUR Marne Haute-Marne et Yonne qui assure cette mission. Ainsi, SAUR Marne Haute-Marne et Yonne effectue de nombreuses missions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SAUR Marne Haute-Marne et Yonne dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à Planty qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Planty

Souscrire l'abonnement eau à Planty

Lorsqu'on emménage à Planty, l'une des premières choses à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Planty n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par SAUR Marne Haute-Marne et Yonne ?

Se désabonner à l'eau à Planty

La fermeture du contrat d'eau à Planty doit être demandée si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SAUR Marne Haute-Marne et Yonne d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre SAUR Marne Haute-Marne et Yonne, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les agents viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Planty

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Planty, le mètre cube d'eau coûte 2,78 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Planty ?

Le prix de l'eau à Planty est de 2,78 € / m3.

Dans la ville de Planty, le prix de l'eau potable est déterminé par SMAEP Sens nord-est / Source des Salles à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Planty ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Planty sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Planty, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, y compris :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Planty ?

En France métropolitaine, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la commune de Planty, c'est la SAUR Marne Haute-Marne et Yonne le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, il est conseillé de suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Planty ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Planty, la démarche à suivre est de contacter SAUR Marne Haute-Marne et Yonne au 0358582000.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, SAUR Marne Haute-Marne et Yonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Planty

Conformité microbiologique à Planty

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Planty est respectée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Planty

Cet indicateur mesure le respect des limitations fixées à l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Marne Haute-Marne et Yonne

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau distribués un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Planty

Données indisponibles pour Planty.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Planty

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans ce cas, les habitant de Planty et habitantes de Planty ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Planty ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Marne Haute-Marne et Yonne peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Planty

Données indisponibles pour Planty.

L'eau potable à Planty provient des ouvrages de SMAEP Sens nord-est / Source des Salles :

  • Captage (forage) de VauPinson 1914 (Bussy)
  • Captage Bois du Hay (Thorigny - St Martin su Oreuse)
  • Diaclase de La Guinand (Sormery)
  • Forage SP1 (Molinons alimentait Villeneuve l'Archevêque)
  • Forage de l'Isle (Villeperrot)
  • Forage de l'étang (Courtois/Y.)
  • Forage des Grands Prés (Pont sur Vanne)
  • Forage entre 2 chemins (Thorigny Alimente la Postolle)
  • Galerie de Voisines (Voisines)
  • Les Sources des Salles (Nailly)
  • Puits de la Vanche (Molinons)
  • Puits du bourg à Thorigny
  • Source de Sévy (Venizy)
  • Source de VauPinson 1850 (Bussy)
  • Source de la Tuilerie (Sormery)
  • Source du lavoir (Arces)

Service de l'eau à Planty : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Planty ?

Le secteur de l'eau à Planty est entièrement établi par SAUR Marne Haute-Marne et Yonne. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Marne Haute-Marne et Yonne ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Planty s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Marne Haute-Marne et Yonne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Planty ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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