SAUR Bourgogne Franche Comté : Service des eaux Planty

L'eau à Planty : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Bourgogne Franche Comté et dessert 211 habitants à Planty. C'est le bon service des eaux à Planty qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Bourgogne Franche Comté, il suffit de composer le 0360564046. SAUR Bourgogne Franche Comté est situé au BP 245 71106 Chalon-sur-Saône.

Mise en sercice du compteur d'eau à Planty (10160)

Demander la mise en service de l'eau à PlantyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Planty, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Bourgogne Franche Comté. Il est possible de le faire en appelant le 0360564046.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Planty). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Planty. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Planty, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Bourgogne Franche Comté

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Bourgogne Franche Comté s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Bourgogne Franche Comté est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Qualité des services et qualité de l'eau à Planty

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Planty. SAUR Bourgogne Franche Comté publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Planty (10160)
Qualité de l'eau à Planty Mesures
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 97.5%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.74%
Taux de réclamations 2.59/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Bourgogne Franche Comté propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.3%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Bourgogne Franche Comté est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Bourgogne Franche Comté repecte ces critères à 97.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté

Les pertes sur le réseau SAUR Bourgogne Franche Comté sont estimées à 77.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Planty est de 1.6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Bourgogne Franche Comté sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Planty se situent aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Planty pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Planty monte à 15.74% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.59 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Bourgogne Franche Comté. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Planty ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Bourgogne Franche Comté

Prix de l'eau à Planty

Le tarif de l'eau potable à Planty fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Planty. Moins les habitants sont regroupés sur Planty et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Planty, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP Sens nord-est / Source des Salles.

Evolution du prix de l'eau à Planty depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Renseignements supplémentaires à propos de Planty

Planty fait partie de la collectivité SMAEP Sens nord-est / Source des Salles.

La mairie est située à l'adresse 31, Grande rue 10160 Planty. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 25 40 86 63.

Planty est composé de 211 habitants.

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