Régie du SDDEA : Service des eaux La Motte-Tilly

L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées sont deux services dépendants de la municipalité en question. En France, la prise en charge de ces deux prestations change selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à La Motte-Tilly : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Le service public de l'eau à La Motte-Tilly : qui joindre ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau la Régie du SDDEA. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à La Motte-Tilly. C'est l'organisme à La Motte-Tilly que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Régie du SDDEA

Pour joindre Régie du SDDEA, il est possible d'appeler au 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se situe 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à La Motte-Tilly. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie du SDDEA qu'il faut joindre, au 03 25 83 27 10 ou via Internet.

Service des eaux à La Motte-Tilly
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

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Pour rappel : la durée afin d'activer le compteur d'eau à La Motte-Tilly, est de 15 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie du SDDEA

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de La Motte-Tilly, c'est Régie du SDDEA qui en est en charge. Dans ce cadre, Régie du SDDEA exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.

Régie du SDDEA s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même à La Motte-Tilly qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Motte-Tilly

Abonnement au service des eaux à La Motte-Tilly

Lorsqu'on emménage à La Motte-Tilly, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Motte-Tilly incombe au type de logement habité :
  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à La Motte-Tilly

La clôture du contrat d'eau à La Motte-Tilly est envisageable dès lors que la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Régie du SDDEA d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Régie du SDDEA, aux coordonnées susmentionnées. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en environ une semaine après la demande.

💰 Tarif de l'eau et facture à La Motte-Tilly

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À La Motte-Tilly, le mètre cube d'eau coûte 1,54 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à La Motte-Tilly ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à La Motte-Tilly au 1er janvier 2019 est de 1,54€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la ville de La Motte-Tilly, le prix de l'eau potable est déterminé par SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à La Motte-Tilly ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à La Motte-Tilly sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à La Motte-Tilly, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, y compris :
  • Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à La Motte-Tilly ?

Sur l'hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Dans la commune de La Motte-Tilly, c'est la Régie du SDDEA le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations pour réduire ses factures. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a fait part de quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à La Motte-Tilly ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à La Motte-Tilly, la démarche à suivre est de contacter Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Régie du SDDEA est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à La Motte-Tilly

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Motte-Tilly (10400)
Qualité de l'eau à La Motte-Tilly Résultats publiés
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 8
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 8
Pertes d'eau sur les réseaux 1.1m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Motte-Tilly
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour La Motte-Tilly
Pourcentage de factures impayées 2.64%
Taux de réclamation client 65.74/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Motte-Tilly

Conformité microbiologique à La Motte-Tilly

Régie du SDDEA procède annuellement à environ 8 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à La Motte-Tilly

Régie du SDDEA distribue une eau potable ayant fait l'objet de 8 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie du SDDEA

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Motte-Tilly

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Motte-Tilly

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Mottois et Mottoises peuvent suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de La Motte-Tilly ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Régie du SDDEA peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Motte-Tilly

Le taux d'incidence des factures impayées à La Motte-Tilly monte à 2.64% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 65.74 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie du SDDEA. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Motte-Tilly sont considérés.

Service de l'eau à La Motte-Tilly : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à La Motte-Tilly ?

Le secteur de l'eau à La Motte-Tilly est organisé par Régie du SDDEA. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie du SDDEA ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou bien à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Motte-Tilly est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Régie du SDDEA.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Motte-Tilly ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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