Régie du SDDEA : Service des eaux Fontvannes

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Régie du SDDEA et fournit 597 personnes à Fontvannes. C'est ce service des eaux à Fontvannes à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Régie du SDDEA, il faut téléphoner au 03 25 83 27 10. Régie du SDDEA se trouve 22 Rue Grégoire Pierre Herluison 10000 Troyes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontvannes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fontvannes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie du SDDEA. Il est possible pour cela de contacter le 03 25 83 27 10.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fontvannes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontvannes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontvannes, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 15 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie du SDDEA

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie du SDDEA se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie du SDDEA peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Fontvannes

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Fontvannes, il faut rentrer en contact avec Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10. En cas d'arrivée sur Fontvannes, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Fontvannes, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fontvannes
Nom officiel 💧 Régie du SDDEA
Service téléphonique 03 25 83 27 10
Service urgences 03 25 79 00 00
Courrier postal
22 Rue Grégoire Pierre Herluison
10000  Troyes
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Fontvannes, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Régie du SDDEA :

  • adresse physique à Fontvannes ;
  • date prévue d'emménagement à Fontvannes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 15 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fontvannes, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fontvannes.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Fontvannes et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Fontvannes ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Fontvannes, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Fontvannes : SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Fontvannes : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA), chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Fontvannes.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fontvannes

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fontvannes. Régie du SDDEA publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fontvannes (10190)
Qualité de l'eau à Fontvannes Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.04%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fontvannes
Taux de factures impayés 3.25%
Taux de réclamations 95.08/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie du SDDEA distribue une eau potable ayant répondu à près de 8 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Régie du SDDEA doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Régie du SDDEA distribue une eau répondant à 9 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Régie du SDDEA

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie du SDDEA sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fontvannes est estimé à 0.04%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie du SDDEA sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Fontvannes monte aux alentours de 3.25% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 95.08 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Régie du SDDEA. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fontvannes sont examinés.

Collectivités gérées par Régie du SDDEA

Prix de l'eau à Fontvannes

Le tarif pour l'eau à Fontvannes subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fontvannes. Plus la population est dispersée sur Fontvannes et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fontvannes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontvannes depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Fontvannes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Fontvannes, il faut contacter le service client Régie du SDDEA.

En effet, c'est la collectivité de Fontvannes a délégué Régie du SDDEA pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Fontvannes.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Fontvannes

Sauf exception, si l'eau est coupée à Fontvannes, il est nécessaire d'appeler Régie du SDDEA au 03 25 83 27 10.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Fontvannes, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Fontvannes

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Fontvannais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fontvannes ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Fontvannes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie du SDDEA se doit d'intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Régie du SDDEA, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Fontvannes.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à FontvannesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Fontvannais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Régie du SDDEA.

Informations à propos de Fontvannes

Fontvannes fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE DE L'EAU DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF, DE L'ASSAINISSEMENT NON COLLECTIF, DES MILIEUX AQUATIQUES ET DE LA DEMOUSTICATION (SDDEA).

La mairie est située à l'adresse 3, rue Louis-Aubrat 10190 Fontvannes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 25 70 30 04.

Fontvannes est composé de 597 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontvannes

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