Syndicat des eaux du Couserans : Service des eaux Sainte-Croix-Volvestre

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Syndicat des eaux du Couserans et fournit 650 résidants à Sainte-Croix-Volvestre. C'est le bon service des eaux à Sainte-Croix-Volvestre qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Syndicat des eaux du Couserans, il est possible d'appeler au 0534143300. Syndicat des eaux du Couserans est situé 13 route de Toulouse 09190 Saint-Lizier.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Croix-Volvestre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Croix-Volvestre, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Syndicat des eaux du Couserans. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0534143300.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Croix-Volvestre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Croix-Volvestre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Croix-Volvestre, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des eaux du Couserans

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat des eaux du Couserans se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat des eaux du Couserans peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Croix-Volvestre

Pour démarrer votre abonnement eau à Sainte-Croix-Volvestre, il faut rentrer en contact avec Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300. Si vous arrivez sur Sainte-Croix-Volvestre, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Croix-Volvestre, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Croix-Volvestre
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat des eaux du Couserans
Téléphone service client 0534143300
Service téléphonique urgences 05 34 14 33 00
Service postal
13 route de Toulouse
09190  Saint-Lizier
Service mail contact@eauxducouserans.com
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Croix-Volvestre, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Syndicat des eaux du Couserans :

  • adresse à Sainte-Croix-Volvestre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Croix-Volvestre ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Croix-Volvestre, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Croix-Volvestre.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Sainte-Croix-Volvestre et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Croix-Volvestre ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Sainte-Croix-Volvestre...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Croix-Volvestre : Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Sainte-Croix-Volvestre : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de Sainte-Croix-Volvestre.

Qualité de l'eau à Sainte-Croix-Volvestre

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sainte-Croix-Volvestre. Syndicat des eaux du Couserans diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Croix-Volvestre (09230)
Qualité de l'eau à Sainte-Croix-Volvestre Derniers résultats
Conformité microbiologique 528%
Conformité physico-chimique 551%
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.33%
Fréquence des interruptions 1.98/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.32/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat des eaux du Couserans respecte le critère de conformité microbiologique à 528%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Syndicat des eaux du Couserans se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Syndicat des eaux du Couserans distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 551%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Syndicat des eaux du Couserans

Les problèmes de fuites avec Syndicat des eaux du Couserans sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Croix-Volvestre est 1.33%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des eaux du Couserans à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Croix-Volvestre se situent en moyenne aux alentours de 1.98 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Sainte-Croix-Volvestre sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Croix-Volvestre est situé à 3.44% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.32 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Syndicat des eaux du Couserans. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Sainte-Croix-Volvestre sont examinés.

Collectivités gérées par Syndicat des eaux du Couserans

Prix de l'eau à Sainte-Croix-Volvestre

Prix de l'eau à Sainte-Croix-Volvestre (09230)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Sainte-Croix-Volvestre au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Croix-Volvestre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Croix-Volvestre sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Sainte-Croix-Volvestre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Croix-Volvestre, il est donc nécessaire de contacter Syndicat des eaux du Couserans.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Croix-Volvestre a choisi de mandater Syndicat des eaux du Couserans pour la distribution d'eau à Sainte-Croix-Volvestre.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Croix-Volvestre

En général, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Croix-Volvestre, il est nécessaire d'appeler Syndicat des eaux du Couserans au 0534143300.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Croix-Volvestre, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Croix-Volvestre

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Cruxéen sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Sainte-Croix-Volvestre peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Sainte-Croix-Volvestre voire en cas de rupture de cannalisations, Syndicat des eaux du Couserans doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Syndicat des eaux du Couserans, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Sainte-Croix-Volvestre.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-Croix-VolvestreLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Cruxéen et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Syndicat des eaux du Couserans.

Informations à propos de Sainte-Croix-Volvestre

Sainte-Croix-Volvestre fait partie de la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La mairie est située à l'adresse Le Village 09230 Sainte-Croix-Volvestre. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 61 66 72 16.

Sainte-Croix-Volvestre est composé de 650 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Croix-Volvestre

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