Veolia Eau Moulin-Neuf : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Moulin-Neuf est Veolia Eau Carcassonne. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Carcassonne est le 09 69 329 328. Le prix de l'eau à Moulin-Neuf n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Moulin-Neuf : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Carcassonne. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Moulin-Neuf. C'est le fournisseur d'eau à Moulin-Neuf que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Carcassonne

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Carcassonne, il suffit d'appeler le 09 69 329 328. Veolia Eau Carcassonne se trouve 180 route de Montréal 11000 Carcassonne.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Moulin-Neuf : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 11 qu'il faut joindre, au 09 69 329 328 ou directement depuis le site internet.

Service de l'eau à Moulin-Neuf
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau 11
Logo actuel logo Veolia Eau 11
Téléphone service client 09 69 329 328
Service postal
180 route de Montréal
11000  Carcassonne

Toutes vos démarches déménagement à Moulin-Neuf Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Important : le délai pour l'ouverture du compteur à Moulin-Neuf, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Carcassonne

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Moulin-Neuf, c'est Veolia Eau Carcassonne qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau Carcassonne gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Veolia Eau Carcassonne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Moulin-Neuf que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Moulin-Neuf

S'abonner à l'eau à Moulin-Neuf

Lors d'un emménagement à Moulin-Neuf, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Moulin-Neuf dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Veolia Eau Carcassonne ?

Résiliation du contrat eau à Moulin-Neuf

La clôture du contrat d'eau à Moulin-Neuf doit être demandée si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Carcassonne d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Carcassonne, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, les techniciens interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Moulin-Neuf

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. En France (d'après SISPEA), le tarif moyen de l'eau potable est de 4,30 € par mètre cube, dont 2,11 € pour la distribution de l'eau potable.

Quel est le prix du m3 d'eau à Moulin-Neuf ?

Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Moulin-Neuf. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.

Dans la commune de Moulin-Neuf, le prix de l'eau potable est déterminé par RESEAU SOLIDARITE EAU 11 à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Moulin-Neuf ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Moulin-Neuf depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Moulin-Neuf, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Moulin-Neuf ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la ville de Moulin-Neuf, c'est Veolia Eau Carcassonne le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Moulin-Neuf ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Moulin-Neuf, il faut contacter Veolia Eau Carcassonne au 09 69 329 328.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Carcassonne est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Moulin-Neuf

Conformité microbiologique à Moulin-Neuf

La bonne qualité de l'eau distribuée à Moulin-Neuf doit être assurée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Moulin-Neuf

Cet indicateur évalue le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Carcassonne

Sur l'ensemble de la France, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moulin-Neuf

Données indisponibles pour Moulin-Neuf.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moulin-Neuf

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Molinovéen et Molinovéennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Moulin-Neuf et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Carcassonne peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moulin-Neuf

Données indisponibles pour Moulin-Neuf.

L'eau potable à Moulin-Neuf provient des ouvrages de RESEAU SOLIDARITE EAU 11 :

  • FORAGE
  • FORAGE DU MOULIN
  • PRISE DE FRAISSAIGNE 2
  • PRISE SUR LA RIGOLE
  • PUITS 1
  • PUITS 2
  • PUITS BORDS D'AUDE
  • PUITS COMMUNAL DE LA CORNEILLA
  • PUITS DE MOULIN NEUF 1
  • PUITS DE MOULIN NEUF 2
  • PUITS SYNDICAL DE BELPECH
  • PUITS SYNDICAL DE MOUSSOULENS
  • SCE LOUBATIERE S1 ANCIENNE
  • SCE LOUBATIERE S2 NOUVELLE
  • SOURCE BOUSQUET GRANDE
  • SOURCE BOUSQUET PETITE
  • SOURCE CANTIE AMONT
  • SOURCE CANTIE AVAL
  • SOURCE CARELEIS
  • SOURCE COSTE N°1
  • SOURCE COSTE N°2
  • SOURCE COSTE N°3
  • SOURCE DU LINON
  • SOURCE FONTCROISETTE 1
  • SOURCE FONTCROISETTE 2
  • SOURCE LA SAGNE DE LABAT
  • SOURCE MENHIR
  • PUITS DE LA LAUZE
  • SOURCE RABASSIE
  • CAPTAGE DE CO D'ENSENS
  • FORAGE SOUBIRAN
  • FORAGE STE MARIE
  • PUITS COMMUNAL DE CHALABRE
  • PUITS DE PALAUQUI
  • PUITS LE CHALABREIL
  • SOURCE SYNDICALE DE LA PICHE

Service de l'eau à Moulin-Neuf : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Moulin-Neuf ?

Le service de l'eau à Moulin-Neuf est organisé par Veolia Eau Carcassonne. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Carcassonne ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Moulin-Neuf est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Carcassonne.

Que faire en cas de coupure d'eau à Moulin-Neuf ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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