SMDEA 09 : Service des eaux Clermont

La gestion de l'eau potable est réalisée par le Syndicat Mixte Départemental de l’Eau et de l’Assainissement de l’Ariège et dessert 95 résidants à Clermont. C'est le bon service des eaux à Clermont qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SMDEA 09, il faut téléphoner au 05 61 04 09 00. SMDEA 09 se situe rue du Bicentenaire 09000 Saint-Paul-de-Jarrat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Clermont avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Clermont, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SMDEA 09. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 04 09 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Clermont). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clermont pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Clermont, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SMDEA 09

Chargé de distribuer l'eau potable, SMDEA 09 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SMDEA 09 est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Clermont

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Clermont, il est nécessaire de contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00. Si vous emménagez sur Clermont, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Clermont, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Clermont
Nom du service de l'eau 💧 SMDEA 09
Téléphone service client 05 61 04 09 00
Service postal
rue du Bicentenaire
09000  Saint-Paul-de-Jarrat
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Clermont, il est nécessaire d'apporter ces documents à SMDEA 09 :

  • adresse postale à Clermont ;
  • date d'emménagement à Clermont ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Clermont, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Clermont.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Clermont et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Clermont ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Clermont, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Clermont : Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Clermont : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Clermont.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Clermont

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Clermont. SMDEA 09 diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Clermont (09420)
Qualité de l'eau à Clermont Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 528
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 551
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.33%
Fréquence des interruptions 1.98/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.32/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SMDEA 09 distribue une eau recensant pas moins de 528 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SMDEA 09 doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SMDEA 09 propose une eau du robinet ayant répondu à 551 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SMDEA 09

Les fuites sur le réseau de distribution SMDEA 09 sont estimées à 3.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Clermont est 1.33%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SMDEA 09 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Clermont sont de 1.98 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Clermont pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Clermont monte aux alentours de 3.44% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.32 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SMDEA 09. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Clermont sont considérés.

Collectivités gérées par SMDEA 09

Prix de l'eau à Clermont

Prix de l'eau à Clermont (09420)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Clermont au 1er janvier 2019 est de 2,23€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Clermont, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clermont sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Clermont ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Clermont, il faut téléphoner à SMDEA 09.

En réalité, c'est la collectivité de Clermont a choisi de mandater SMDEA 09 pour l'eau potable à Clermont.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Clermont

En général, en cas de coupure d'eau à Clermont, vous devez contacter SMDEA 09 au 05 61 04 09 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Clermont, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Clermont

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Clermontois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Clermont peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Clermont ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SMDEA 09 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SMDEA 09, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Clermont.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ClermontLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Clermontois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SMDEA 09.

Les infos à connaître à propos de Clermont

Clermont fait partie de la collectivité Communauté de communes Couserans-Pyrénées.

La mairie est située à l'adresse Village 09420 Clermont. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 61 96 31 76.

Clermont est composé de 95 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clermont

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