Service Public de l'Eau en Cévennes : Service des eaux Les Vans
Le distributeur d'eau aux Vans est Service Public de l'Eau en Cévennes. Le numéro de téléphone de Service Public de l'Eau en Cévennes est le 04 75 87 54 43. Le prix de l'eau aux Vans est de 3,59 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans l'article ci-dessous.
📞 La régie de l'eau aux Vans : qui contacter ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est Service Public de l'Eau en Cévennes. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants aux Vans. C'est l'organisation aux Vans qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Service Public de l'Eau en Cévennes
Page détaillée : SISPEC
Afin de contacter Service Public de l'Eau en Cévennes, il suffit d'appeler le 04 75 87 54 43. Service Public de l'Eau en Cévennes se trouve à l'adresse 64 chemin de la Cascade 07140 LES VANS.
Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau aux Vans : la souscription au contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou pour tout type d'interrogation. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SISPEC qu'il faut joindre, au 04 75 87 54 43 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SISPEC |
---|---|
Contact téléphonique | 04 75 87 54 43 |
Coordonnées postales |
64 chemin de la Cascade 07140 LES VANS |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable aux Vans, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les missions menées par Service Public de l'Eau en Cévennes
En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville des Vans, c'est Service Public de l'Eau en Cévennes à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Service Public de l'Eau en Cévennes assure différentes missions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.
Service Public de l'Eau en Cévennes fait tout son possible pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas exactement le même aux Vans qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Les Vans
S'abonner à l'eau aux Vans
Lors d'un emménagement aux Vans, l'une des premières démarches à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau aux Vans n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux aux Vans
La demande de fermeture de l'abonnement eau aux Vans doit être faite lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.
Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Service Public de l'Eau en Cévennes de réaliser la fermeture du branchement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Service Public de l'Eau en Cévennes, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer le branchement, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Tarif de l'eau et facture aux Vans
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Les Vans, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,59 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau aux Vans ?
Le prix de l'eau aux Vans est de 3,59 € / m3.
Pour les habitants de la commune des Vans, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Intercommunal du Service Public de l'Eau en Cevennes (SISPEC) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet aux Vans ?
Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau aux Vans depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau aux Vans, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, soit :
- Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors selon les communes.
- Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser aux Vans ?
Sur le territoire français, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville des Vans, c'est Service Public de l'Eau en Cévennes l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Souci sur la facture d'eau aux Vans ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau aux Vans, la démarche à suivre est de contacter Service Public de l'Eau en Cévennes au 04 75 87 54 43.
Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Le cas échéant, Service Public de l'Eau en Cévennes doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau aux Vans
Qualité de l'eau aux Vans | Résultats publiés |
---|---|
Taux de conformité des analyses microbiologiques | 94.8 |
Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 100 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 2.2m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | 0% |
Nombre d'interruptions | 1.05/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 6% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.75/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau aux Vans
Conformité microbiologique aux Vans
Service Public de l'Eau en Cévennes obtient pour l'année 2022 94.8 % de taux de conformité.
Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique aux Vans
Service Public de l'Eau en Cévennes distribue une eau potable ayant fait l'objet de 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Service Public de l'Eau en Cévennes
Les fuites sur le réseau de distribution Service Public de l'Eau en Cévennes sont estimées à 2.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures aux Vans
Données indisponibles pour Les Vans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées aux Vans
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Vanséen et Vanséennes peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune des Vans ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Service Public de l'Eau en Cévennes a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau aux Vans sont d'environ 1.05 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions non-programmées aux Vans sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau aux Vans
Le taux de factures d'eau non payées aux Vans est de 6% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Service Public de l'Eau en Cévennes. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites aux Vans sont considérés.
L'eau potable à Les Vans provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal du Service Public de l'Eau en Cevennes (SISPEC) :
- CHANTEQUINSON Prise en rivière du Chassezac_LES ASSIONS
- Prise en rivière bosmale_gravieres
- Source de anfes_Malbosc
- Source de la combe_Malbosc
- Source de la doue_Malbosc
- Source de theronds_Malbosc
- Source de tirelong_Malbosc_1er compteur
- Source de tirelong_Malbosc_2me compteur
- captage adèle_LES VANS
- captage bouchoux_LES VANS
- captage cure_LES VANS
- captage evesque basse_GRAVIERES
- captage evesque haute_GRAVIERES
- captage les vernèdes_LES VANS
- captage védel_LES VANS
- source PERIES_LES VANS
Service de l'eau aux Vans : questions fréquentes
Qui gère l'eau aux Vans ?
Le secteur de l'eau aux Vans s'organise par Service Public de l'Eau en Cévennes. C'est effectivement le service à approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Service Public de l'Eau en Cévennes ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau aux Vans est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Service Public de l'Eau en Cévennes.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau aux Vans ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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