SAUR Rhône Loire Auvergne : Service des eaux Dornas

L'eau à Dornas : mise en place du servie d'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Rhône Loire Auvergne et approvisionne 286 citoyens à Dornas. Il s'agit du service des eaux à Dornas avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Rhône Loire Auvergne, il faut téléphoner au 04 69 66 35 00. SAUR Rhône Loire Auvergne se trouve Les Domaines de la Gare 07104 Annonay.

Mise en sercice du compteur d'eau à Dornas (07160)

Demander une mise en service du compteur d'eau à DornasPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Dornas, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Rhône Loire Auvergne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 69 66 35 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Dornas). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dornas. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Dornas, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Rhône Loire Auvergne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Rhône Loire Auvergne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Rhône Loire Auvergne peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Dornas

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Dornas, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00. En cas d'emménagement sur Dornas, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Dornas, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Dornas, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Rhône Loire Auvergne :

  • adresse postale à Dornas ;
  • date d'arrivée dans le logement à Dornas ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Dornas, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Dornas.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Dornas et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Dornas ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Dornas.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Dornas : Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Dornas : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Dornas.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Dornas

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Dornas. SAUR Rhône Loire Auvergne publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Dornas (07160)
Qualité de l'eau à Dornas Dernières mesures
Conformité microbiologique 91.8%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 0.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Dornas
Taux de réclamations Données indisponibles pour Dornas

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Rhône Loire Auvergne respecte le critère de conformité microbiologique à 91.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Rhône Loire Auvergne doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Rhône Loire Auvergne distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Rhône Loire Auvergne

Les pertes sur le réseau SAUR Rhône Loire Auvergne sont estimées à 82.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Dornas est 0.7%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Rhône Loire Auvergne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Dornas sont de 0.24 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Dornas pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Rhône Loire Auvergne

Prix de l'eau à Dornas

Prix de l'eau à Dornas (07160)


5.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Dornas au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 2,56 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.54€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Dornas subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Dornas. Plus la population est dispersée sur Dornas et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Dornas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dornas

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Dornas ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Dornas, il faut contacter le service client SAUR Rhône Loire Auvergne.

En réalité, c'est la collectivité de Dornas a choisi de mandater SAUR Rhône Loire Auvergne afin de se charger de distribuer l'eau à Dornas.

Coupure d'eau : qui appeler à Dornas

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Dornas, il est conseillé de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne au 04 69 66 35 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Dornas, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Dornas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Dornas sont avertis . Les habitants de Dornas peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Dornas ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Rhône Loire Auvergne est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Rhône Loire Auvergne, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Dornas.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à DornasIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Dornas des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Rhône Loire Auvergne.

Infos concernant la commune de Dornas

Dornas fait partie de la collectivité Communauté de communes VAL'EYRIEUX.

La mairie est située à l'adresse Le Village 07160 Dornas. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 75 29 34 11.

Dornas est composé de 286 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dornas

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