SEBA : Service des eaux Chassiers
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau à Chassiers : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Le service public de l'eau à Chassiers : qui contacter ?
La société responsable de la distribution de l'eau potable le Syndicat des Eaux du Bassin de l’Ardèche. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Chassiers. C'est le prestataire de l'eau à Chassiers qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SEBA
Pour contacter SEBA, il suffit de composer le 04 75 89 96 96. SEBA est placé " La Sigalière " Les Vergnades 07110 Largentière.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Chassiers. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est SEBA qu'il faut contacter, au 04 75 89 96 96 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SEBA |
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Contact téléphonique | 04 75 89 96 96 |
Contact urgence | 04.75.89.96.96 |
Coordonnées postales |
" La Sigalière " Les Vergnades 07110 Largentière |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
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Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Chassiers, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SEBA
En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Chassiers, c'est SEBA qui s'en charge. Dans ce contexte, SEBA suit plusieurs missions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
SEBA dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Chassiers que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chassiers
Souscription du contrat eau à Chassiers
En cas d'emménagement à Chassiers, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de réception les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Chassiers est principalement liée au type de logement :- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copro qui est en charge des formalités administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Chassiers
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Chassiers doit être demandée à l'instant où la date de départ du logement est actée. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à SEBA de couper les robinets d'eau du logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter SEBA, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de départ ou de vente du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les exécutants interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Le prix et la facture d'eau à Chassiers
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Chassiers, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,98 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Chassiers ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Chassiers au 1er janvier 2019 est de 2,98€/m3 auquel il faut rajouter 2,78€/m3 d'assainissement.
Pour les habitants de la commune de Chassiers, le tarif eau potable est fixé par Syndicat des Eaux du Bassin de l'Ardèche (SEBA) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chassiers ?
Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Chassiers sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Chassiers, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :- La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Chassiers ?
Sur le territoire français, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville de Chassiers, c'est le Syndicat des Eaux du Bassin de l’Ardèche le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Chassiers ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Chassiers, le mieux est d'appeler SEBA au 04 75 89 96 96.Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive SEBA est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau du robinet à Chassiers
Qualité de l'eau à Chassiers | Résultats publiés |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 14 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 14 |
Fuites d'eau | 2.9m3/km/j |
Rénovation du réseau en pourcentage | Données indisponibles pour Chassiers |
Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Chassiers |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | Données indisponibles pour Chassiers |
Taux des réclamations par client | Données indisponibles pour Chassiers |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Chassiers
Conformité microbiologique à Chassiers
SEBA procède tous les ans à environ 14 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Chassiers
SEBA distribue une eau potable ayant fait l'objet de 14 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SEBA
Les fuites d'eau sur le réseau SEBA sont estimées à 2.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chassiers
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chassiers
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Chassierois et Chassieroises peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Chassiers et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SEBA peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chassiers
Service de l'eau à Chassiers : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Chassiers ?
Le service des eaux à Chassiers s'organise par SEBA. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment payer la facture d'eau SEBA ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chassiers est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer SEBA.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chassiers ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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