SAUR, service de l'eau à Arcens
La SAUR est en charge de la distribution d'eau potable à Arcens. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec la SAUR, appelez le 04 69 66 35 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). À Arcens, le prix du mètre cube d'eau est de 2,99 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la Communauté de Communes Val'Eyrieux.
| Critère | Donnée à Arcens |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | SAUR ST Michel d'Aurance |
| 💬 Contact | 04 69 66 35 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 2,99 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 2,54 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 91,8 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 99,8 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Arcens ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Arcens j'appelle le :
04 69 66 35 00
(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h)
À Arcens, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par la SAUR. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien la SAUR qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir la SAUR au 04 69 66 35 08 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Arcens l'agence physique la plus proche est située :
SAUR
ZA des Prés de l'Eyrieux
07160 Saint-Michel-d'Aurance
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SAUR ST Michel d'Aurance.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Arcens
1 village et 3 réseaux d'eau potable
1 village et 3 réseaux d'eau potable
Arcens est alimentée par 3 réseaux d'eau potable :
- ARCENS UDI LANTEYRON lanteyron
- ARCENS UDI MASSAS massas
- ARCENS UDI VILLAGE Lascour - La Cairisse - Issas - Le Chambon - La Gare
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Arcensois et Arcensoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Arcens
À Arcens, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 91.8% | Conformité physico-chimique de 99.8%
L'eau distribuée à Arcens est contrôlée par la SAUR et par l'Agence Régionale de Santé Auvergne-Rhône-Alpes. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 72 34 74 00. L'adresse de l'agence est :
241 rue Garibaldi, 69003 Lyon
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Arcens, consultez le site de l'ARS Auvergne-Rhône-Alpes: https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 91,8 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 99,8 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté de Communes Val'Eyrieux
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 82,3 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 0,7 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 0,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | - % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 5,91 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 97% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0,91 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 2 ans |
| Taux de réclamations | 0,91 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté de Communes Val'Eyrieux
L'eau du robinet à Arcens est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Arcens et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Arcens
- La dureté de l'eau à Arcens est de 7.23°f d'après une analyse du 18/03/2024 sur le réseau ARCENS UDI LANTEYRON. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
- La dureté de l'eau à Arcens est de 1.89°f d'après une analyse du 19/05/2025 sur le réseau ARCENS UDI MASSAS. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
- La dureté de l'eau à Arcens est de 1.96°f d'après une analyse du 13/03/2025 sur le réseau ARCENS UDI VILLAGE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau très douce.
PFAS dans l'eau à Arcens
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau ARCENS UDI LANTEYRON et ARCENS UDI VILLAGE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : ARCENS UDI MASSAS
- Le taux moyen de PFAS à Arcens est de 0µg/L d'après une analyse du 19/05/2025 sur le réseau ARCENS UDI MASSAS.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Arcens
Réseau : ARCENS UDI LANTEYRON
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau ARCENS UDI LANTEYRON :
- La couleur (qualitatif) (analyse du 13/03/2025) : Changement anormal. La valeur limite pour la couleur (qualitatif) dans l'eau potable est de .
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 18/03/2024) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Réseau : ARCENS UDI MASSAS
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau ARCENS UDI MASSAS :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 19/05/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Réseau : ARCENS UDI VILLAGE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau ARCENS UDI VILLAGE :
- L'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 (analyse du 13/03/2025) : Eau agressive. La valeur limite pour l'equilibre calcocarbonique 0/1/2/3/4 dans l'eau potable est de 2.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Arcens ?
À Arcens un mètre cube d'eau coûte :
2,99 € / m³
► De quoi est composée la facture d'eau à Arcens ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Arcens, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la Communauté de Communes Val'Eyrieux à 2,99 € / m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Arcens ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Arcens, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté de Communes Val'Eyrieux. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Arcens, la collectivité Communauté de Communes Val'Eyrieux a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une établissement public : SAUR, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2022 au 31/12/2029.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Communauté de Communes Val'Eyrieux.
Comment payer votre facture d'eau à Arcens ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SAUR ST Michel d'Aurance |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de SAUR annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | SAUR ST Michel d'Aurance ZA des Prés de l'Eyrieux, 07160 Saint-Michel-d'Aurance. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 04 69 66 35 00 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS d'Arcens. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans le village, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.