Veolia Eau Crévoux : Service des eaux

Service de l'eau à Crévoux : l'accès à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Méditerranée et approvisionne 142 personnes à Crévoux. C'est le bon service des eaux à Crévoux qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau Méditerranée, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau Méditerranée est situé TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Crévoux (05200)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CrévouxAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Crévoux, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Méditerranée. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Crévoux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Crévoux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Crévoux, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Méditerranée

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Méditerranée travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Méditerranée est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Crévoux

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Crévoux, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Crévoux, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Crévoux, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Crévoux, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau Méditerranée :

  • adresse exacte à Crévoux ;
  • date prévue d'arrivée à Crévoux ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Crévoux, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Crévoux.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Crévoux et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Crévoux ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Crévoux, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Crévoux : SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION UNIQUE D'EAU POTABLE DE L'EMBRUNAIS.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Crévoux : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION UNIQUE D'EAU POTABLE DE L'EMBRUNAIS, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Crévoux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Crévoux

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Crévoux. Veolia Eau Méditerranée diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Crévoux (05200)
Qualité de l'eau à Crévoux Mesures
Conformité microbiologique 99%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 67.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.5%
Fréquence des interruptions 0.88/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.8%
Taux de réclamations 0.42/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Méditerranée respecte le critère de conformité microbiologique à 99%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Méditerranée doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Méditerranée distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Méditerranée

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau Méditerranée sont estimées à 67.9 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Crévoux est exactement 5.5%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau Méditerranée sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Crévoux se situent en moyenne aux alentours de 0.88 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Crévoux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Crévoux est situé à 1.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.42 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau Méditerranée. Ne sont pas contemplées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Crévoux sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Méditerranée

Prix de l'eau à Crévoux

Prix de l'eau à Crévoux (05200)


4.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Crévoux au 1er janvier 2019 est de 1,48€ / m3 auquel il faut rajouter 2,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Crévoux change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Crévoux. Plus les habitants sont dispersés sur Crévoux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Crévoux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION UNIQUE D'EAU POTABLE DE L'EMBRUNAIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Crévoux sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Crévoux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Crévoux, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Méditerranée.

Présicément, c'est la collectivité de Crévoux a mandaté Veolia Eau Méditerranée afin de se charger de distribuer l'eau à Crévoux.

Eau coupée ? Qui appeler à Crévoux

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Crévoux, vous devez appeler Veolia Eau Méditerranée au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Crévoux, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Crévoux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Crévoux sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Crévoux peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Crévoux voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Méditerranéedoit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau Méditerranée, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de Crévoux.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CrévouxLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Crévoux ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Méditerranée.

Les infos à connaître à propos de Crévoux

Crévoux fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL A VOCATION UNIQUE D'EAU POTABLE DE L'EMBRUNAIS.

La mairie est située à l'adresse Le Village 05200 Crévoux. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 92 43 18 11.

Crévoux est composé de 142 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crévoux

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