Service des eaux à Soleilhas

Le distributeur d'eau à Soleilhas est la mairie. Le numéro de téléphone de Soleilhas est le 04 93 60 42 87. Le prix de l'eau à Soleilhas est de 0,67 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Soleilhas : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est la mairie de Soleilhas. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Soleilhas. C'est le prestataire de l'eau à Soleilhas qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Soleilhas

Afin de rentrer en contact avec Soleilhas, il suffit d'appeler le 04 93 60 42 87. La mairie de Soleilhas est placé Rue Clastre 04120 Soleilhas.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Soleilhas : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est la mairie de Soleilhas que vous devez contacter, au 04 93 60 42 87 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Soleilhas
Nom du distributeur d'eau 💧 Soleilhas
Contact téléphonique 04 93 60 42 87
Coordonnées postales
Rue Clastre
04120  Soleilhas

Toutes vos démarches déménagement à Soleilhas Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Soleilhas, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Soleilhas

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Soleilhas, c'est la mairie qui s'en charge. Dans ce contexte, la commune assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Soleilhas dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Soleilhas que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Soleilhas

S'abonner à l'eau à Soleilhas

Si vous emménagez à Soleilhas, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Soleilhas dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de souscrire au contrat eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.
🏠 Informations et communes desservies par Soleilhas ?

Se désabonner à l'eau à Soleilhas

La fermeture du contrat d'eau à Soleilhas peut être demandée lors d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander au service des eaux d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter le service des eaux de sa commune, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Soleilhas

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Soleilhas, le mètre cube d'eau coûte 0,67 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Soleilhas ?

Le prix de l'eau à Soleilhas est de 0,67 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Soleilhas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Soleilhas à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Soleilhas ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Soleilhas depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Soleilhas, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Soleilhas ?

Sur le territoire français, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Dans la ville de Soleilhas, c'est la mairie le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, il est conseillé de suivre quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Soleilhas ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Soleilhas, il faut contacter le distributeur d'eau au 04 93 60 42 87.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Soleilhas doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Soleilhas

Mesures de la qualité de l'eau à Soleilhas (04120)
Qualité de l'eau à Soleilhas Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Soleilhas
Taux de factures impayées 1.46%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Soleilhas

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Soleilhas

Conformité microbiologique à Soleilhas

Soleilhas a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Soleilhas

Soleilhas respecte les 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Soleilhas

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau envoyés un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Soleilhas

Données indisponibles pour Soleilhas.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Soleilhas

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Les Soleilhanais et Soleilhanaises peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Soleilhas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, la mairie peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Soleilhas

Le taux d'incidence des factures impayées à Soleilhas est aux alentours de 1.46% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Soleilhas. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Soleilhas sont contemplés.

L'eau potable à Soleilhas provient des ouvrages de Soleilhas :

  • Source "Saint Barnabé"
  • Source "Vauplane"

Service de l'eau à Soleilhas : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Soleilhas ?

Le service des eaux à Soleilhas s'organise par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Soleilhas ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Soleilhas est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir le service des eaux de sa commune.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Soleilhas ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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