SIVOM Val d'Allier : Service des eaux Trézelles

Service de l'eau à Trézelles : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SIVOM Val d'Allier et dessert 387 habitants à Trézelles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Trézelles qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIVOM Val d'Allier, il suffit de composer le 0470588580. SIVOM Val d'Allier est situé au Les Perrières 03260 Billy.

Ouverture du compteur eau à Trézelles (03220)

Je souhaite mettre en service l'eau à TrézellesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Trézelles, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIVOM Val d'Allier. Pour cela, il est possible de les contacter au 0470588580.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Trézelles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Trézelles. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Trézelles, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIVOM Val d'Allier

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM Val d'Allier s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM Val d'Allier est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Trézelles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Trézelles, il est nécessaire de contacter SIVOM Val d'Allier au 0470588580. Si vous déménagez sur Trézelles, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Trézelles, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Trézelles, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM Val d'Allier :

  • adresse physique à Trézelles ;
  • date prévue d'arrivée à Trézelles ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Trézelles, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Trézelles.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Trézelles et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Trézelles

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Trézelles. SIVOM Val d'Allier publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Trézelles (03220)
Qualité de l'eau à Trézelles Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.93%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIVOM Val d'Allier distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM Val d'Allier se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIVOM Val d'Allier distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SIVOM Val d'Allier

Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM Val d'Allier sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Trézelles est exactement 2.2%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SIVOM Val d'Allier sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Trézelles sont d'environ 0.34 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Trézelles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Trézelles monte à 12.93% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.98 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SIVOM Val d'Allier. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Trézelles sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM Val d'Allier

Prix de l'eau à Trézelles

Prix de l'eau à Trézelles (03220)


3.45€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Trézelles au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,25 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.45€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Trézelles varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Trézelles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Trézelles et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Trézelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

Evolution du prix de l'eau à Trézelles sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Trézelles ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Trézelles, le particulier doit contacter SIVOM Val d'Allier.

Présicément, c'est la collectivité de Trézelles a mandaté SIVOM Val d'Allier pour l'eau potable à Trézelles.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Trézelles

En général, si vous n'avez plus d'eau à Trézelles, il est nécessaire d'appeler SIVOM Val d'Allier au 0470588580.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Trézelles, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Trézelles

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Trézellois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Trézelles peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Trézelles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM Val d'Allier peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SIVOM Val d'Allier, ne peut couper l'eau potable aux habitants de Trézelles.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à TrézellesLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Trézellois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client SIVOM Val d'Allier.

Les infos à connaître à propos de Trézelles

Trézelles fait partie de la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

La mairie est située à l'adresse Place Saint-Barthélemy 03220 Trézelles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 55 70 78.

Trézelles est composé de 387 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trézelles

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