SIVOM Val d'Allier : Service des eaux Saint-Gérand-le-Puy

Service de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SIVOM Val d'Allier et dessert 996 habitants à Saint-Gérand-le-Puy. Il s'agit du service des eaux à Saint-Gérand-le-Puy qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SIVOM Val d'Allier, il suffit de composer le 0470588580. SIVOM Val d'Allier est situé au Les Perrières 03260 Billy.

Ouverture du compteur eau à Saint-Gérand-le-Puy (03150)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-Gérand-le-PuyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Gérand-le-Puy, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM Val d'Allier. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0470588580.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Gérand-le-Puy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Gérand-le-Puy. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Gérand-le-Puy, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIVOM Val d'Allier

En charge du réseau d'eau potable, SIVOM Val d'Allier s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM Val d'Allier est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Gérand-le-Puy

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Gérand-le-Puy, il est nécessaire de contacter SIVOM Val d'Allier au 0470588580. Si vous déménagez sur Saint-Gérand-le-Puy, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Gérand-le-Puy, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Gérand-le-Puy, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM Val d'Allier :

  • adresse physique à Saint-Gérand-le-Puy ;
  • date d'emménagement à Saint-Gérand-le-Puy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gérand-le-Puy, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Gérand-le-Puy.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Gérand-le-Puy et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Gérand-le-Puy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy. SIVOM Val d'Allier publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Gérand-le-Puy (03150)
Qualité de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.34/1000 abonnés
Taux de factures impayés 12.93%
Taux de réclamations 2.98/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SIVOM Val d'Allier propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM Val d'Allier se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SIVOM Val d'Allier propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIVOM Val d'Allier

Les problèmes de fuites avec SIVOM Val d'Allier sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Gérand-le-Puy est de 2.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIVOM Val d'Allier à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Gérand-le-Puy sont de 0.34 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Gérand-le-Puy sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Gérand-le-Puy monte à 12.93% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM Val d'Allier. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Gérand-le-Puy sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM Val d'Allier

Prix de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy

Prix de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy (03150)


4.11€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.11€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Gérand-le-Puy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Gérand-le-Puy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gérand-le-Puy sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Gérand-le-Puy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Gérand-le-Puy, le particulier doit contacter SIVOM Val d'Allier.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Gérand-le-Puy a choisi SIVOM Val d'Allier pour le service des eaux à Saint-Gérand-le-Puy.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Gérand-le-Puy

En général, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Gérand-le-Puy, il est nécessaire d'appeler SIVOM Val d'Allier au 0470588580.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Gérand-le-Puy, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Gérand-le-Puy

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Gérandais sont alertés pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Gérand-le-Puy peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Gérand-le-Puy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM Val d'Allier doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SIVOM Val d'Allier, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Gérand-le-Puy.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Gérand-le-PuyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Saint-Gérandais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM Val d'Allier.

Les infos à connaître à propos de Saint-Gérand-le-Puy

Saint-Gérand-le-Puy fait partie de la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Maurice-Dupont 03150 Saint-Gérand-le-Puy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 99 78 50.

Saint-Gérand-le-Puy est composé de 996 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gérand-le-Puy

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19