SIVOM Val d'Allier : Service des eaux Saint-Félix
Service de l'eau à Saint-Félix : démarches pour accéder à l'eau potable
L'eau est gérée par SIVOM Val d'Allier et dessert 347 habitants à Saint-Félix. Il s'agit du service des eaux à Saint-Félix qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Afin de contacter SIVOM Val d'Allier, il suffit de composer le 0470588580. SIVOM Val d'Allier est situé au Les Perrières 03260 Billy.
Ouverture du compteur eau à Saint-Félix (03260)
Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-FélixPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Félix, il est possible de rentrer en contact avec SIVOM Val d'Allier. Pour cela, il est possible de les contacter au 0470588580.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Félix). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Saint-Félix. Il s'agit d'un service gratuit.
Il faut savoir qu'à Saint-Félix, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).
Devoirs de SIVOM Val d'Allier
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM Val d'Allier s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SIVOM Val d'Allier est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Saint-Félix
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Félix, il est nécessaire de contacter SIVOM Val d'Allier au 0470588580. Si vous déménagez sur Saint-Félix, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Félix, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
Documentation nécessaire
Pour activer l'abonnement eau Saint-Félix, il va falloir apporter la documentation suivante à SIVOM Val d'Allier :
- adresse physique à Saint-Félix ;
- date d'emménagement à Saint-Félix ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Saint-Félix, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Félix.
L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Félix et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Félix
Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Félix. SIVOM Val d'Allier publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Saint-Félix | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 76.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2.2% |
| Fréquence des interruptions | 0.34/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 12.93% |
| Taux de réclamations | 2.98/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité microbiologique
SIVOM Val d'Allier propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIVOM Val d'Allier se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.
Conformité physico-chimique
SIVOM Val d'Allier propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution SIVOM Val d'Allier
Les fuites d'eau sur le réseau SIVOM Val d'Allier sont estimées à 76.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Félix est de 2.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIVOM Val d'Allier sur les 5 dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les interruptions non prévues à Saint-Félix sont de 0.34 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Félix pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Réclamations clients et factures impayés
Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Félix monte à 12.93% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 2.98 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM Val d'Allier. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Félix sont pris en compte.
Collectivités gérées par SIVOM Val d'Allier
Prix de l'eau à Saint-Félix
Prix de l'eau à Saint-Félix (03260)
2.99€ m3
Le tarif moyen de l'eau à Saint-Félix au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 0,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.99€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Saint-Félix subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Félix. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Félix et plus il sera nécessaire des canalisations.
Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Félix, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.
Evolution du prix de l'eau à Saint-Félix sur les dernières années
Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.
Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.
Source : ONSEA.
Changer de distributeur d'eau à Saint-Félix ?
Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Félix, le particulier doit contacter SIVOM Val d'Allier.
En réalité, c'est la collectivité de Saint-Félix a choisi SIVOM Val d'Allier pour le service des eaux à Saint-Félix.
Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Félix
En général, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Félix, il est nécessaire d'appeler SIVOM Val d'Allier au 0470588580.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Félix, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.
Travaux à Saint-Félix
Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions programmées
Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Félicien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Félix peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Saint-Félix ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIVOM Val d'Allier peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.
Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SIVOM Val d'Allier, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Félix.
Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.
La législation contre les coupures à Saint-FélixLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Saint-Félicien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.
Difficulté technique sur l'installation du propriétaire
Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIVOM Val d'Allier.
Les infos à connaître à propos de Saint-Félix
Saint-Félix fait partie de la collectivité SIVOM VAL D'ALLIER.
La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03260 Saint-Félix. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 59 62 61.
Saint-Félix est composé de 347 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Saint-Félix
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