SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Saint-Clément

Le distributeur d'eau à Saint-Clément est SIVOM de la vallée de la Besbre. Le numéro de téléphone de SIVOM de la vallée de la Besbre est le 04 70 99 02 13. Le prix de l'eau à Saint-Clément est de 2,8 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Saint-Clément : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est SIVOM de la vallée de la Besbre. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Saint-Clément. C'est l'organisation à Saint-Clément qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de SIVOM de la vallée de la Besbre

Pour joindre SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit d'appeler le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve à l'adresse route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Clément : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre que le client doit approcher, au 04 70 99 02 13 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Saint-Clément
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne [email protected]
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Clément Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : le délai pour activer l'abonnement eau à Saint-Clément, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIVOM de la vallée de la Besbre

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Saint-Clément, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SIVOM de la vallée de la Besbre assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

SIVOM de la vallée de la Besbre fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Saint-Clément qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Clément

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Clément

Lorsqu'on emménage à Saint-Clément, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Clément dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Communes desservies autour de Saint-Clément

Résilier l'abonnement eau à Saint-Clément

La clôture du contrat d'eau à Saint-Clément est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à SIVOM de la vallée de la Besbre de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Clément

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Clément, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,8 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Clément ?

Le prix de l'eau à Saint-Clément est de 2,8 € / m3.

Dans la ville de Saint-Clément, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Clément ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Clément depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Clément, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Clément ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Clément, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Clément ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Clément, il est nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, SIVOM de la vallée de la Besbre doit vous en informer au plus vite.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Saint-Clément

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Clément (03250)
Qualité de l'eau à Saint-Clément Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 97.7
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 98.9
Pertes d'eau sur les réseaux 0.6m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.41%
Rythme des interruptions du service 4.89/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.84%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 1.2/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Clément

Conformité microbiologique à Saint-Clément

SIVOM de la vallée de la Besbre a obtenu en 2022 97.7 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Clément

SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau du robinet ayant répondu à 98.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Clément

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Clément est exactement 0.41%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de la vallée de la Besbre depuis 5 ans.

Le taux de renouvellement du réseau est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Clément

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les habitant de Saint-Clément et habitantes de Saint-Clément peuvent suivre l'évolution des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Clément ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de la vallée de la Besbre a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Clément sont d'environ 4.89 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Clément pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Clément

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Clément monte aux alentours de 0.84% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.2 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Clément ont été tenus en considération.

L'eau potable à Saint-Clément provient des ouvrages de SIVOM VALLEE DE LA BESBRE :

  • Alliot - Source S6
  • Alliot - Source S7
  • Chatard - Ancienne source
  • Chatard - Source 1
  • Chatard - Source 2
  • Chatard - Source 3
  • Epalle
  • La Caton - La Font du Roy
  • La Caton - La Grande Serve
  • La Caton - Les Abérauds
  • La Rousse - n° 1
  • La Rousse - n° 2
  • La Rousse - n° 3
  • La Salette
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S1
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S2
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S3
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S4
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S5
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S6
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S7
  • La Verrerie - Rez de Muzy - S8
  • Le Coindre
  • Le Marais - Puits n° 1
  • Le Marais - Puits n° 2
  • Le Marais - Puits n° 3
  • Les Allemagnes - Source 1
  • Les Allemagnes - Source 2
  • Les Allemagnes - Source 3
  • Les Allemagnes - Source 4
  • Les Allemagnes - Source 5
  • Moulin Marin - Puits n° 1
  • Moulin Marin - Puits n° 2
  • Moulin Marin - Puits n° 3
  • Moulin Marin - Puits n° 4
  • Moulin Marin - Puits n°5
  • Muzy - Source S10
  • Muzy - Source S8
  • Muzy - Source S9
  • P.Charbonnière - Sources S11-S12
  • Treilhut - Source basse
  • Treilhut - Source haute

Service de l'eau à Saint-Clément : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Clément ?

Le secteur de l'eau à Saint-Clément est organisé par SIVOM de la vallée de la Besbre. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de la vallée de la Besbre ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Clément s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de la vallée de la Besbre.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Clément ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !