SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Lapalisse

L'eau est gérée par SIVOM de la vallée de la Besbre et dessert 3150 citoyens à Lapalisse. Il s'agit du service des eaux à Lapalisse à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit de composer le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lapalisse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Lapalisse, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIVOM de la vallée de la Besbre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 70 99 02 13.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Lapalisse). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lapalisse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lapalisse, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIVOM de la vallée de la Besbre

Chargé de distribuer l'eau potable, SIVOM de la vallée de la Besbre gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIVOM de la vallée de la Besbre peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lapalisse

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Lapalisse, il suffit de se mettre en contact avec SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. En cas d'emménagement sur Lapalisse, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Lapalisse, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Lapalisse
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne administratif.sivom.besbre@wanadoo.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lapalisse, il faut présenter cette liste de documents à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse la plus exacte possible à Lapalisse ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lapalisse ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lapalisse, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lapalisse.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Lapalisse et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Lapalisse ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Lapalisse...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lapalisse : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Lapalisse : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Lapalisse.

Qualité de l'eau à Lapalisse

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Lapalisse. SIVOM de la vallée de la Besbre diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lapalisse (03120)
Qualité de l'eau à Lapalisse Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.39/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.92%
Taux de réclamations 4.28/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, SIVOM de la vallée de la Besbre doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les problèmes de fuites avec SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 84.8 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lapalisse est exactement 0.5%. Ce taux correspond aux mesure de SIVOM de la vallée de la Besbre depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Lapalisse sont de 0.39 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Lapalisse sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lapalisse est aux alentours de 6.92% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 4.28 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Lapalisse sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Lapalisse

Prix de l'eau à Lapalisse (03120)


4.98€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Lapalisse au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,41 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.98€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lapalisse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lapalisse

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Lapalisse ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Lapalisse, il faut téléphoner à SIVOM de la vallée de la Besbre.

En effet, c'est la collectivité de Lapalisse a choisi de mandater SIVOM de la vallée de la Besbre pour l'eau potable à Lapalisse.

Eau coupée ? Qui appeler à Lapalisse

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Lapalisse, il est nécessaire d'appeler SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Lapalisse, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lapalisse

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Lapalissois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lapalisse peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Lapalisse voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la vallée de la Besbre doit intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Lapalisse.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à LapalisseLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Lapalissois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

Informations à propos de Lapalisse

Lapalisse fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse Place du 14-Juillet BP 63 03120 Lapalisse. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 70 99 00 86.

Lapalisse est composé de 3150 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lapalisse

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