SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Lapalisse
Le distributeur d'eau à Lapalisse est SIVOM de la vallée de la Besbre. Le numéro de téléphone de SIVOM de la vallée de la Besbre est le 04 70 99 02 13. Le prix de l'eau à Lapalisse est de 2,8 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à Lapalisse : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est SIVOM de la vallée de la Besbre. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les habitants à Lapalisse. C'est l'organisme à Lapalisse qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SIVOM de la vallée de la Besbre
Pour joindre SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit d'appeler le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve route de Bert BP31 03120 Lapalisse.
C'est effectivement le service à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Lapalisse : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre que le client doit approcher, au 04 70 99 02 13 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre |
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Contact téléphonique | 04 70 99 02 13 |
Coordonnées postales |
route de Bert BP31 03120 Lapalisse |
Coordonnées en ligne | [email protected] |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Lapalisse, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SIVOM de la vallée de la Besbre
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Lapalisse, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre qui s'en occupe. Ainsi, SIVOM de la vallée de la Besbre assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.
SIVOM de la vallée de la Besbre s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Lapalisse qu'ailleurs sur l'hexagone, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Lapalisse
Souscription du contrat eau à Lapalisse
Lorsqu'on emménage à Lapalisse, l'une des premières démarches à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être mis au courant en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la procédure de mise en service de l'eau à Lapalisse dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Lapalisse
La clôture du contrat d'eau à Lapalisse est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
D'autre part, clôturer l'abonnement eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à SIVOM de la vallée de la Besbre de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Lapalisse
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Lapalisse, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,8 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Lapalisse ?
Le prix de l'eau à Lapalisse est de 2,8 € / m3.
Dans la ville de Lapalisse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Lapalisse ?
Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Lapalisse depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Lapalisse, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Lapalisse ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Lapalisse, c'est SIVOM de la vallée de la Besbre qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il est impossible d'en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers ont tout intérêt à adopter quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Lapalisse ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Lapalisse, le mieux est d'appeler SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.
Sachez que votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, SIVOM de la vallée de la Besbre est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Lapalisse
Qualité de l'eau à Lapalisse | Mesures |
---|---|
Taux de conformité microbiologique des prélèvements | 97.7 |
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) | 98.9 |
Indice linéaire de pertes en réseau | 0.6m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.41% |
Rythme des interruptions du service | 4.89/1000 abonnés |
Taux de factures impayées | 0.84% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.2/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Lapalisse
Conformité microbiologique à Lapalisse
SIVOM de la vallée de la Besbre a obtenu en 2022 97.7 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Lapalisse
SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau du robinet ayant répondu à 98.9 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre
Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lapalisse
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lapalisse est de 0.41%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVOM de la vallée de la Besbre sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lapalisse
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Lapalissois et Lapalissoises peuvent suivre l'évolution des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Lapalisse ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIVOM de la vallée de la Besbre peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Les interruptions d'alimentation en eau à Lapalisse sont de 4.89 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Lapalisse pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lapalisse
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lapalisse monte aux alentours de 0.84% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lapalisse ont été tenus en considération.
L'eau potable à Lapalisse provient des ouvrages de SIVOM VALLEE DE LA BESBRE :
- Alliot - Source S6
- Alliot - Source S7
- Chatard - Ancienne source
- Chatard - Source 1
- Chatard - Source 2
- Chatard - Source 3
- Epalle
- La Caton - La Font du Roy
- La Caton - La Grande Serve
- La Caton - Les Abérauds
- La Rousse - n° 1
- La Rousse - n° 2
- La Rousse - n° 3
- La Salette
- La Verrerie - Rez de Muzy - S1
- La Verrerie - Rez de Muzy - S2
- La Verrerie - Rez de Muzy - S3
- La Verrerie - Rez de Muzy - S4
- La Verrerie - Rez de Muzy - S5
- La Verrerie - Rez de Muzy - S6
- La Verrerie - Rez de Muzy - S7
- La Verrerie - Rez de Muzy - S8
- Le Coindre
- Le Marais - Puits n° 1
- Le Marais - Puits n° 2
- Le Marais - Puits n° 3
- Les Allemagnes - Source 1
- Les Allemagnes - Source 2
- Les Allemagnes - Source 3
- Les Allemagnes - Source 4
- Les Allemagnes - Source 5
- Moulin Marin - Puits n° 1
- Moulin Marin - Puits n° 2
- Moulin Marin - Puits n° 3
- Moulin Marin - Puits n° 4
- Moulin Marin - Puits n°5
- Muzy - Source S10
- Muzy - Source S8
- Muzy - Source S9
- P.Charbonnière - Sources S11-S12
- Treilhut - Source basse
- Treilhut - Source haute
Service de l'eau à Lapalisse : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Lapalisse ?
Le pôle eau à Lapalisse est organisé par SIVOM de la vallée de la Besbre. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture SIVOM de la vallée de la Besbre ?
Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Lapalisse s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIVOM de la vallée de la Besbre.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Lapalisse ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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