SIVOM de la vallée de la Besbre : Service des eaux Châtel-Montagne

L'eau est gérée par SIVOM de la vallée de la Besbre et approvisionne 412 citoyens à Châtel-Montagne. C'est le fournisseur d'eau à Châtel-Montagne avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre, il suffit de composer le 04 70 99 02 13. SIVOM de la vallée de la Besbre se trouve route de Bert BP31 03120 Lapalisse.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châtel-Montagne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Châtel-Montagne, il est conseillé de contacter le fournisseur SIVOM de la vallée de la Besbre. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 70 99 02 13.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Châtel-Montagne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châtel-Montagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châtel-Montagne, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIVOM de la vallée de la Besbre

En charge de la distribution de l'eau, SIVOM de la vallée de la Besbre travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIVOM de la vallée de la Besbre peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Châtel-Montagne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Châtel-Montagne, il est nécessaire de joindre le service client de SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13. En cas d'emménagement sur Châtel-Montagne, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Châtel-Montagne, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Châtel-Montagne
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVOM de la vallée de la Besbre
Contact téléphonique 04 70 99 02 13
Coordonnées postales
route de Bert BP31
03120  Lapalisse
Coordonnées en ligne administratif.sivom.besbre@wanadoo.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Châtel-Montagne, il faut présenter ces papiers à SIVOM de la vallée de la Besbre :

  • adresse postale à Châtel-Montagne ;
  • date prévue d'arrivée à Châtel-Montagne ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Châtel-Montagne, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Châtel-Montagne.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Châtel-Montagne et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Châtel-Montagne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Châtel-Montagne, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Châtel-Montagne : SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de production et approvisionnement à Châtel-Montagne : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Châtel-Montagne.

Salubrité de l'eau à Châtel-Montagne

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Châtel-Montagne. SIVOM de la vallée de la Besbre diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Châtel-Montagne (03250)
Qualité de l'eau à Châtel-Montagne Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 91
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 96
Fuites d'eau 0.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Châtel-Montagne
Fréquence des interruptions 6.05/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.61%
Taux de réclamations 0.69/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIVOM de la vallée de la Besbre propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 91 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SIVOM de la vallée de la Besbre doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIVOM de la vallée de la Besbre distribue de l'eau ayant répondu à 96 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre

Les problèmes de pertes sur le réseau SIVOM de la vallée de la Besbre sont estimées à 0.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Châtel-Montagne équivalent à 6.05 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Châtel-Montagne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Châtel-Montagne est situé à 1.61% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.69 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de SIVOM de la vallée de la Besbre. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Châtel-Montagne sont contemplés.

Collectivités gérées par SIVOM de la vallée de la Besbre

Prix de l'eau à Châtel-Montagne

Prix de l'eau à Châtel-Montagne (03250)


4.36€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Châtel-Montagne au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 1,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.36€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Châtel-Montagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châtel-Montagne depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Châtel-Montagne ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Châtel-Montagne, il est donc nécessaire de contacter SIVOM de la vallée de la Besbre.

En effet, c'est la collectivité de Châtel-Montagne a mandaté SIVOM de la vallée de la Besbre afin de se charger de distribuer l'eau à Châtel-Montagne.

Eau coupée ? Qui appeler à Châtel-Montagne

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Châtel-Montagne, vous devez appeler SIVOM de la vallée de la Besbre au 04 70 99 02 13.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux à Châtel-Montagne, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Châtel-Montagne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Châtelois sont avertis . Les habitants de Châtel-Montagne peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Châtel-Montagne voire en cas de rupture de cannalisations, SIVOM de la vallée de la Besbre se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris SIVOM de la vallée de la Besbre, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes de Châtel-Montagne.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Châtel-MontagneIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Châtelois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SIVOM de la vallée de la Besbre.

Les infos à connaître à propos de Châtel-Montagne

Châtel-Montagne fait partie de la collectivité SIVOM VALLEE DE LA BESBRE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 03250 Châtel-Montagne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 70 59 72 17.

Châtel-Montagne est composé de 412 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châtel-Montagne

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