Noréade Vendhuile : Service des eaux à Vendhuile

L'eau à Vendhuile : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Noréade et dessert 531 habitants à Vendhuile. Il s'agit du service des eaux à Vendhuile qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Noréade, il faut téléphoner au 03.20.66.43.43. Noréade est situé au 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Ouvrir le compteur d'eau à Vendhuile (02420)

Demander une mise en service du compteur d'eau à VendhuilePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vendhuile, il est conseillé de contacter le fournisseur Noréade. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03.20.66.43.43.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vendhuile). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vendhuile. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Vendhuile, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Noréade

En charge de la distribution de l'eau, Noréade s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Noréade est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vendhuile

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vendhuile, il est nécessaire de contacter Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Vendhuile, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vendhuile, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Vendhuile, il faut présenter ces papiers à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Vendhuile ;
  • date d'emménagement à Vendhuile ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Vendhuile, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vendhuile.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Vendhuile et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vendhuile

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vendhuile. Noréade publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vendhuile (02420)
Qualité de l'eau à Vendhuile Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Noréade doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Noréade distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les pertes sur le réseau Noréade sont estimées à 76.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vendhuile est de 3.4%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Noréade depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Vendhuile sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Vendhuile pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Vendhuile monte aux alentours de 2.37% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vendhuile sont contemplés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Vendhuile

Prix de l'eau à Vendhuile (02420)


5.01€ m3

Le prix de l'eau à Vendhuile au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Vendhuile varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Vendhuile. Moins les habitants sont regroupés sur Vendhuile et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vendhuile, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

Evolution du prix de l'eau à Vendhuile sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Vendhuile ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Vendhuile, il faut contacter le service client Noréade.

En réalité, c'est la collectivité de Vendhuile a mandaté Noréade afin de se charger de distribuer l'eau à Vendhuile.

Coupure d'eau : qui appeler à Vendhuile

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Vendhuile, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Vendhuile, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Vendhuile

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Vendolésien sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Vendhuile peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vendhuile ou si une fuite importante a lieu, Noréade est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Noréade, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Vendhuile.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à VendhuileLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Vendolésien contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Noréade.

Infos concernant la commune de Vendhuile

Vendhuile fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle 02420 Vendhuile. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 66 20 68.

Vendhuile est composé de 531 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vendhuile

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