Noréade : Service des eaux Presles-et-Thierny

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Noréade et approvisionne 383 résidants à Presles-et-Thierny. Il s'agit du service des eaux à Presles-et-Thierny à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Noréade, il suffit d'appeler le 03.20.66.43.43. Noréade est placé 23 Avenue de la Marne - CS 90101 59443 Wasquehal.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Presles-et-Thierny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Presles-et-Thierny, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Noréade. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03.20.66.43.43.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Presles-et-Thierny). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Presles-et-Thierny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Presles-et-Thierny, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Noréade

En charge du réseau d'eau potable, Noréade travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Noréade est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Presles-et-Thierny

Pour activer votre abonnement eau à Presles-et-Thierny, il est nécessaire de joindre le service client de Noréade au 03.20.66.43.43. Si vous arrivez sur Presles-et-Thierny, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Presles-et-Thierny, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Presles-et-Thierny
Nom officiel 💧 Noréade
Logo de la marque logo Noréade
Service téléphonique 03.20.66.43.43
Courrier postal
23 Avenue de la Marne - CS 90101
59443  Wasquehal
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Presles-et-Thierny, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Noréade :

  • adresse la plus exacte possible à Presles-et-Thierny ;
  • date d'emménagement à Presles-et-Thierny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Presles-et-Thierny, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Presles-et-Thierny.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Presles-et-Thierny et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Presles-et-Thierny ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Presles-et-Thierny.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Presles-et-Thierny : SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Presles-et-Thierny : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Presles-et-Thierny.

Qualité de l'eau à Presles-et-Thierny

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Presles-et-Thierny. Noréade partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Presles-et-Thierny (02860)
Qualité de l'eau à Presles-et-Thierny Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 98.4%
Fuites d'eau 76.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.47/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.37%
Taux de réclamations 3.45/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Noréade distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Noréade doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Noréade repecte ces critères à 98.4%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Noréade

Les fuites sur le réseau de distribution Noréade sont estimées à 76.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Presles-et-Thierny est exactement 3.4%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Noréade sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Presles-et-Thierny sont de 0.47 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Presles-et-Thierny sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Presles-et-Thierny est de 2.37% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 3.45 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Noréade. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Presles-et-Thierny sont considérés.

Collectivités gérées par Noréade

Prix de l'eau à Presles-et-Thierny

Prix de l'eau à Presles-et-Thierny (02860)


5.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Presles-et-Thierny au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.01€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Presles-et-Thierny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Presles-et-Thierny

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Presles-et-Thierny ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Presles-et-Thierny, il faut alors joindre Noréade.

Certes, c'est la collectivité de Presles-et-Thierny a choisi de mandater Noréade pour l'eau potable à Presles-et-Thierny.

Eau coupée ? Qui appeler à Presles-et-Thierny

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Presles-et-Thierny, il est recommandé de joindre Noréade au 03.20.66.43.43.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Presles-et-Thierny, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Presles-et-Thierny

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Preslois sont prévenus . Les habitants de Presles-et-Thierny peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Presles-et-Thierny ou si une fuite importante a lieu, Noréade intervient afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Noréade, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de Presles-et-Thierny.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à Presles-et-ThiernyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Preslois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Noréade.

Renseignements supplémentaires à propos de Presles-et-Thierny

Presles-et-Thierny fait partie de la collectivité SIDEN-SIAN Régie NOREADE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Église 02860 Presles-et-Thierny. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 20 69 13.

Presles-et-Thierny est composé de 383 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Presles-et-Thierny

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