Service des eaux à Braine

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez - Braine et approvisionne 2162 personnes à Braine. C'est ce service des eaux à Braine à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez - Braine, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez - Braine se trouve 13 quater avenue de Coucy 02200 Soissons.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Braine, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez - Braine. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Rôle de Suez - Braine

En charge du réseau d'eau potable, Suez - Braine travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez - Braine est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Braine

Pour activer votre abonnement eau à Braine, il est nécessaire de joindre le service client de Suez - Braine au 0977408408. En cas d'arrivée sur Braine, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Braine, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Braine, il va falloir apporter ces papiers à Suez - Braine :

  • adresse la plus exacte possible à Braine ;
  • date d'arrivée à Braine ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Braine, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Braine.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Braine et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Braine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Braine.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Braine : Braine.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Braine : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Braine, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Braine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Braine

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Braine. Suez - Braine partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Braine (02220)
Qualité de l'eau à Braine Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 81.8%
Fuites d'eau 79.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.1%
Fréquence des interruptions 0.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.96%
Taux de réclamations 2.22/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez - Braine distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez - Braine doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez - Braine distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 81.8%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez - Braine

Les problèmes de fuites avec Suez - Braine sont estimées à 79.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Braine est de 4.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez - Braine à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Braine se situent aux alentours de 0.16 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Braine pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Braine est de 5.96% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 2.22 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez - Braine. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Braine sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez - Braine

Prix de l'eau à Braine

Prix de l'eau à Braine (02220)


5.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Braine au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 3,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Braine varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Braine. Plus la population est répartie sur Braine et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Braine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Braine à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Braine depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Braine ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Braine, il faut alors joindre Suez - Braine.

Certes, c'est la collectivité de Braine a mandaté Suez - Braine pour la distribution d'eau à Braine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Braine

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Braine, il est conseillé de contacter Suez - Braine au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Braine, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Braine

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Brainois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Braine peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Braine ou si une fuite importante a lieu, Suez - Brainedoit intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, ni même Suez - Braine, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Braine.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BraineLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Brainois contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez - Braine.

Renseignements supplémentaires à propos de Braine

Braine fait partie de la collectivité Braine.

La mairie est située à l'adresse Place Charles-de-Gaulle BP 3 02220 Braine. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 74 10 40.

Braine est composé de 2162 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Braine

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